Klavyenizde Windows + R tuşlarına basın.
Son güncelleme:
9 Nis 2026
Windows'ta Creative Cloud uygulama kurulumu veya güncellemeleri sırasında "Kurulum veya güncelleme başarısızlığı" hata kodu 191'i nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Not:
Adobe XD'yi kurarken bu hatayla karşılaştıysanız hata kodu 191'i nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Hata kodu 191 genellikle uygun yönetici ayrıcalıklarına sahip olmadığınızda, cihazınız kurulum için teknik gereksinimleri karşılamadığında veya kurulumunuz bir UWP paketini yan yüklemeyi başaramadığında oluşur. Hatayı çözmek için aşağıdaki çözümleri sırayla uygulayın.
Sistem oturum açma hesabı yönetici ayrıcalıklarına sahip olmayabilir
Sistem oturum açma hesabınız yönetici ayrıcalıklarına sahip değilse hata kodu 191 ile karşılaşabilirsiniz. Hatayı çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Çalıştır penceresine netplwiz yazın ve Kullanıcı Hesapları penceresini açmak için Tamam'ı seçin.
Kullanıcılar sekmesinde, sistem oturum açma hesabınızın Grup sütununda Yöneticiler gösterip göstermediğini kontrol edin. Yönetici zaten seçiliyse bir sonraki çözüme geçin.
Yönetici ayrıcalıklarına sahip değilseniz, sistem oturum açma hesabınızı seçin ve ardından Özellikler seçeneğini belirleyin.
Grup Üyeliği sekmesinde, Yönetici seçeneğini belirleyin ve Uygula’yı seçin.
Kullanıcı Hesapları penceresinde Tamam'ı seçin.
Uygulamayı yeniden yükleyin veya güncelleyin.
Cihazınızda mevcut bir derleme yüklü
Creative Cloud uygulamanızı yüklerken ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED hatası veya benzer bir hatayla karşılaşabilirsiniz. Bu hata, bilgisayarınızda başka bir Creative Cloud uygulama paketi yüklü olduğunda ortaya çıkar.
Hatayı çözmek için, mevcut paketi silin ve yeni paketi yükleyin:
Windows arama görev çubuğuna powershell yazın.
Windows PowerShell'i bulun ve sağ tıklayın.
Yönetici olarak Çalıştır'ı seçin ve onay istendiğinde Evet'i seçin.
Varolan paketi göstermek (gizlemeyi kaldırmak) için Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte komutunu çalıştırın.
Uygulamalar ve özellikler listesinden Creative Cloud uygulamasını bulun ve kaldırın.
Creative Cloud masaüstü uygulamasından uygulamanız için yeni paketi yükleyin.
Cihazınızdaki belirli klasörler gerekli izinlere sahip değil
Cihazınızdaki belirli klasörlerin gerekli izinlere sahip olmaması kurulum başarısızlığına neden olabilir. Sorunu çözmek için cihazınızdaki gerekli klasörlere okuma ve yazma erişimi sağlayın:
Dosya Gezgini'ni açın ve adres çubuğuna dosya yolunu girin:
- C: \Windows\Temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C: \Users\<User Name>\AppData\Local\Packages
Kök klasöre sağ tıklayın ve Özellikler > Güvenlik seçeneğini belirleyin, ardından sistem kullanıcı hesabınızı seçin.
Okuma ve Yazma için İzin Ver altında bir onay işareti görünmüyorsa Düzenle'yi seçin.
Okuma ve Yazma için İzin Verme sütunundaki kutuyu işaretleyin ve ardından gerekli izinleri vermek için Uygula seçeneğini belirleyin.
Özellikler penceresini kapatmak için Tamam'ı seçin.
Üç klasörün tümüne gerekli izinleri verdikten sonra uygulamayı tekrar yükleyin veya güncelleyin.
Microsoft Mağazası'nın bazı bileşenleri bozuk
Hata, cihazınızdaki Microsoft Mağazası'ndaki bozuk bileşenler nedeniyle oluşabilir. Microsoft Store'u sıfırlayarak veya yeniden yükleyerek sorunu çözebilirsiniz:
Klavyenizde Windows + R tuşlarına basın.
Çalıştır penceresine WSReset.exe yazın ve Tamam'ı seçin. Microsoft Store ile birlikte boş bir komut istemi penceresi açılır.
Microsoft Mağazası'nın kendisini onarmasını bekleyin. Microsoft Mağaza önbelleği sıfırlandığında bilgi istemi otomatik olarak kapanır.
İşiniz bittiğinde, Microsoft Mağazası'nı açın ve uygulamanızı tekrar yükleyin.
Sorun devam ederse, Microsoft PowerShell'i kullanarak Microsoft Mağazası'nı yeniden yükleyebilirsiniz.
Windows arama çubuğuna PowerShell yazın ve arama sonuçlarında Windows PowerShell'e çift tıklayın.
Yönetici olarak çalıştır seçeneğini belirleyin ve ardından onay istendiğinde Evet’i seçin.
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} komutunu çalıştırın ve ardından Enter tuşuna basın.
İşiniz bittiğinde, Microsoft Mağazası'nı açın ve Creative Cloud uygulamanızı tekrar yükleyin.
İşletim sistemi güncel olmayabilir
Güncel olmayan bir işletim sistemi yükleme veya güncelleme hatasına neden olabilir, bu nedenle işletim sisteminizi güncellemek bu sorunları çözebilir.
Windows arama çubuğuna Ayarlar yazın ve Enter tuşuna basın.
Soldaki menüden Windows Güncellemeleri'ni seçin.
Not:
Windows 10 kullanıyorsanız, Güncelleme ve Güvenlik seçeneğini belirleyin.
Güncellemeleri denetle seçeneğini belirleyin.
Mevcut güncellemeleri yükleyin.
Windows güncellemelerin çoğunu otomatik olarak yükler. Bazı güncellemeler yeniden başlatma gerektirebilir veya bilgisayarınızı kullanmadığınız bir zamana planlanabilir.
Bilgisayarınız bir sistem sorunuyla karşı karşıya
Dosya Gezgini'ni açın ve adres çubuğuna şu dosya yolunu girin: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Sağ üst köşedeki arama çubuğunu kullanarak Install.log dosyasını arayın.
Install.log dosyasını açın ve #@#OS_Error_Code öğesini aratın.
#@#OS_Error_Code öğesinden sonra gelen hata kodunu kopyalayın.
Kopyalanan hata kodunu Microsoft genel hata kodları belgesinde bulun.
Özel hata kodunuz için önerilen çözünürlüğü izleyin.
Uygulamayı yeniden yükleyin veya güncelleyin.
Gelişmiş depolama ayarları yanlış
Uygulamalarınızı yüklerken yönetici erişiminiz yoksa, hatayı çözmek için Gelişmiş Depolama Ayarları'nı güncellemeniz gerekebilir:
Sistem Ayarları'nı açmak için Windows + I tuşlarına basın veya Başlat > Ayarlar'ı seçin.
Sistem > Depolama bölümüne gidin ve sayfayı aşağı kaydırarak Gelişmiş depolama ayarları'nı seçin.
Yeni içeriğin kaydedileceği yeri seçin.
Aşağıdaki alanların altındaki açılır menüleri kullanın ve konum olarak Windows (C:)'yi seçin:
- Yeni uygulamalar şuraya kaydedilecek:
- Yeni belgeler şuraya kaydedilecek:
- Yeni müzikler şuraya kaydedilecek:
- Yeni fotoğraflar ve videolar şuraya kaydedilecek:
- Yeni filmler ve TV programları şuraya kaydedilecek:
Değişiklikleri yaptıktan sonra Uygula'yı seçin.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını tekrar kurun.
Uygulama yükleme ayarları cihazınızda etkinleştirilmemiş (Grup İlkesi)
Yükleme ilkeleri Grup İlkesi ile kısıtlanmışsa, güvenilir uygulama yükleme ayarlarını etkinleştirin:
Windows arama kısmına gpedit.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
**Yerel Grup İlkesi Düzenleyicisi penceresinde, Bilgisayar Yapılandırması > Yönetimsel Şablonlar > Windows Bileşenleri > Uygulama Paketi Dağıtımı yolunu izleyin.
Sağ bölmede, Tüm güvenilir uygulamaların yüklenmesine izin ver seçeneğine çift tıklayın.
Etkinve ardından Tamam seçeneğini belirleyin.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını yeniden açın ve uzantıyı veya uygulamayı tekrar yükleyin.
Kayıt defteri ayarları UWP yüklemesini engelleyebilir
Bazı kayıt defteri veya güvenlik ayarları, UWP paketlerinin yüklenmesini engelleyebilir ve özellikle günlüklerde görülen temel hata 0x80070005 (Erişim Reddedildi) olduğunda Hata 191'e neden olabilir.
Kişisel bir cihazda çalışıyorsanız, aşağıdaki kayıt defteri konumlarını kontrol edin ve yüklemeyi engelliyor olabilecek değerleri düzeltin.İş cihazında çalışıyorsanız, yardım için BT yöneticinizle iletişime geçin.
Klavyenizde Windows + R tuşlarına basın.
Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni açmak için regedit.exe yazın ve Tamam’ı seçin.
Kayıt Defteri Düzenleyicisi penceresinde, arama çubuğuna HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx ifadesini kopyalayıp yapıştırın.
Bu girişlerden herhangi biri mevcutsa ve 1 olarak ayarlanmışsa, yüklemeyi engelleyebilir.Girişe çift tıklayın ve Değer verisi'ni 0 olarak ayarlayın veya girişi silin.
AllowAllTrustedApps
AllowDevelopmentWithoutDevLicense
BlockNonAdminUserInstall
Kayıt Defteri Düzenleyicisi penceresinde, arama çubuğuna HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CI\Policy yolunu kopyalayıp yapıştırın.Kod Bütünlüğü ilkeleri etkinse, UWP paket doğrulamasını engelleyebilir.
Kayıt Defteri Düzenleyicisi penceresinde, arama çubuğuna HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\ApplicationManagement yolunu kopyalayıp yapıştırın.
blocknonadminuserinstall 1 olarak ayarlanmışsa, Windows yönetici olmayan kullanıcılar için UWP yüklemelerini engeller. Değer verisini 0 olarak ayarlayın veya girişi silin.
Gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra Creative Cloud uygulamasını yeniden yükleyin veya güncelleyin.
AppLocker paketlenmiş uygulama kuralları yüklemeyi engelleyebilir (kurumsal cihazlar)
AppLocker, kayıt defteri ayarları doğru olsa bile UWP paket dağıtımını engelleyebilir.
Windows aramasından Yerel Güvenlik İlkesi kısmını açın.
Uygulama Denetimi İlkeleri > AppLocker > Paketlenmiş uygulama kuralları yoluna gidin.
Dağıtımı engelliyor olabilecek paketlenmiş uygulama kurallarını kontrol edin.
