Klavyenizde Windows + R tuşlarına basın.
Son güncelleme:
17 Eyl 2025
Windows'ta Creative Cloud masaüstü uygulama kurulumu veya güncellemeleri sırasında "Kurulum veya güncelleme başarısızlığı" hata kodu 191'i çözün.
Not:
Adobe XD'yi kurarken bu hatayla karşılaştıysanız hata kodu 191'i nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Hata kodu 191 genellikle uygun yönetici ayrıcalıklarına sahip olmadığınızda, cihazınız kurulum için teknik gereksinimleri karşılamadığında veya kurulumunuz bir UWP paketini yan yüklemeyi başaramadığında oluşur.Hatayı çözmek için aşağıdaki çözümleri sırayla uygulayın.
Sistem oturum açma hesabı yönetici ayrıcalıklarına sahip olmayabilir
Sistem oturum açma hesabınız yönetici ayrıcalıklarına sahip değilse hata kodu 191 ile karşılaşabilirsiniz.Hatayı çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Çalıştır penceresine netplwiz yazın ve Kullanıcı Hesapları penceresini açmak için Tamam'ı seçin.
Kullanıcılar sekmesinde, sistem oturum açma hesabınızın Grup sütununda Yöneticiler gösterip göstermediğini kontrol edin.Yönetici zaten seçiliyse bir sonraki çözüme geçin.
Yönetici ayrıcalıklarına sahip değilseniz sistem oturum açma hesabınızı seçin ve ardından Özellikler'i seçin.
Grup Üyeliği sekmesinde Yönetici'yi seçin ve Uygula'yı seçin, ardından değişiklikleri onaylamak için Tamam'ı seçin.
Kullanıcı Hesapları penceresinde Tamam'ı seçin.
Uygulamayı yeniden yükleyin veya güncelleyin.
Cihazınızda mevcut bir derleme yüklü
Creative Cloud uygulamanızı yüklerken ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED hatası veya benzer bir hatayla karşılaşabilirsiniz.Bu hata, bilgisayarınızda başka bir Creative Cloud uygulama paketi yüklü olduğunda ortaya çıkar.
Hatayı çözmek için, mevcut paketi silin ve yeni paketi yükleyin:
Windows arama görev çubuğuna powershell yazın.
Windows PowerShell'i bulun ve sağ tıklayın.
Yönetici olarak Çalıştır'ı seçin ve onay istendiğinde Evet'i seçin.
Varolan paketi göstermek (gizlemeyi kaldırmak) için Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte komutunu çalıştırın.
Uygulamalar ve özellikler listesinden Creative Cloud uygulamasını bulun ve kaldırın.
Creative Cloud masaüstü uygulamasından uygulamanız için yeni paketi yükleyin.
Cihazınızdaki belirli klasörler gerekli izinlere sahip değil
Cihazınızdaki belirli klasörlerin gerekli izinlere sahip olmaması kurulum başarısızlığına neden olabilir.Sorunu çözmek için cihazınızdaki gerekli klasörlere okuma ve yazma erişimi sağlayın:
Dosya Gezgini'ni açın ve adres çubuğuna dosya yolunu girin:
- C: \Windows\Temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C: \Users\<User Name>\AppData\Local\Packages
Kök klasöre sağ tıklayın ve Özellikler > Güvenlik'i seçin, ardından sistem kullanıcı hesabınızı seçin.
Okuma ve Yazma için İzin Ver altında bir onay işareti görünmüyorsa Düzenle'yi seçin.
Okuma ve Yazma için İzin Verme sütunundaki kutuyu işaretleyin ve ardından gerekli izinleri vermek için Uygula seçeneğini belirleyin.
Özellikler penceresini kapatmak için Tamam'ı seçin.
Üç klasörün tümüne gerekli izinleri verdikten sonra uygulamayı tekrar yükleyin veya güncelleyin.
Microsoft Mağazası'nın bazı bileşenleri hasarlı veya bozuk
Hata, cihazınızdaki Microsoft Mağazası'ndaki bozuk bileşenler nedeniyle oluşabilir.Microsoft Store'u sıfırlayarak veya yeniden yükleyerek sorunu çözebilirsiniz:
Klavyenizde Windows + R tuşlarına basın.
Çalıştır penceresine WSReset.exe yazın ve Tamam'ı seçin.Microsoft Store ile birlikte boş bir komut istemi penceresi açılır.
Microsoft Mağazası'nın kendisini onarmasını bekleyin. Microsoft Mağaza önbelleği sıfırlandığında bilgi istemi otomatik olarak kapanır.
İşiniz bittiğinde, Microsoft Mağazası'nı açın ve uygulamanızı tekrar yükleyin.
Sorun devam ederse, Microsoft PowerShell'i kullanarak Microsoft Mağazası'nı yeniden yükleyebilirsiniz.
Windows arama çubuğuna PowerShell yazın ve arama sonuçlarında Windows PowerShell'e çift tıklayın.
Yönetici olarak Çalıştır'ı seçin ve onay istendiğinde Evet'e tıklayın.
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} komutunu çalıştırın ve ardından Enter tuşuna basın.
İşiniz bittiğinde, Microsoft Mağazası'nı açın ve Creative Cloud uygulamanızı tekrar yükleyin.
İşletim sisteminin güncellenmesi gerekiyor
Güncel olmayan bir işletim sistemi yükleme veya güncelleme hatasına neden olabilir, bu nedenle işletim sisteminizi güncellemek bu sorunları çözebilir.
Windows arama çubuğuna Ayarlar yazın ve Enter tuşuna basın.
Soldaki menüden Windows Güncellemeleri'ni seçin.
Not:
Windows 10 kullanıyorsanız Güncelleme ve Güvenlik'i seçin.
Güncellemeleri denetle seçeneğini belirleyerek yeni Windows güncellemelerini kontrol edin.
Güncellemeler ve yüklemeler otomatik olarak başlar ve denetlendikten hemen sonra gerçekleşir veya bazı güncellemeler bilgisayarınızı kullanmadığınız saatler için programlanabilir.
Bilgisayarınız bir sistem sorunuyla karşı karşıya
Dosya Gezgini'ni açın ve adres çubuğuna şu dosya yolunu girin: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Sağ üst köşedeki arama çubuğunu kullanarak Install.log dosyasını arayın.
Install.log dosyasını açın ve #@#OS_Error_Code öğesini aratın.
#@#OS_Error_Code öğesinden sonra gelen hata kodunu kopyalayın.
Kopyalanan hata kodunu Microsoft genel hata kodları belgesinde bulun.
Özel hata kodunuz için önerilen çözünürlüğü izleyin.
Uygulamayı yeniden yükleyin veya güncelleyin.
