Hata 201 kurulum veya güncelleme başarısızlığına neden olur

Adobe Creative Cloud kurulumu veya güncellemesi sırasında "Yükleme işlemiyle ilgili bir sorun var gibi görünüyor" hata kodu 201'i nasıl çözeceğinizi öğrenin.

Hata kodu 201, indirilen dosya hasarlı olduğunda veya cihazınız bir Creative Cloud uygulamasının kurulumu veya güncellemesi sırasında Adobe'nin sunucularına bağlanamadığında meydana gelen bir kurulum veya güncelleme başarısızlığını gösterir.

Hatayı çözmek için, çözümleri verildikleri sırayla deneyin.

Cihaz internete bağlı değil

Creative Cloud uygulamalarını indirmek ve güncellemek için aktif bir internet bağlantısı gereklidir.

Ağ bağlantısı kısıtlı veya kararsız

Zayıf veya kısıtlı ağ, indirme işlemlerini kesintiye uğratabilir.

• Birden fazla ağa erişiminiz varsa, farklı bir bağlantıya geçip tekrar deneyin.

• Ağ değiştirmek mümkün değilse, bağlı yönlendiriciler veya erişim noktalarının ayarlarını gözden geçirin. Adobe yazılımı ve hizmetlerine erişim izni verdiklerinden emin olun.

Yazılım güvenlik duvarı cihazınıza erişimi kısıtladı

Güvenlik duvarları Creative Cloud masaüstü uygulamasının internete erişimini engelleyebilir.

• Güvenlik duvarınız tarafından istenirse Creative Cloud uygulamasının bir bağlantı kurmasına izin verin.
• İstenmezse, güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın ve yüklemeyi tekrar deneyin. Yardım için güvenlik duvarı yazılımı belgelerine bakın. Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı yapılandırma ile ilgili en iyi uygulamaları öğrenin. Ayrıca, macOS'ta bir güvenlik duvarı yapılandırmayı öğrenin.

Güvenlik duvarını yapılandırdıktan sonra, yükleyicide Yeniden dene'yi seçin.

Virüsten koruma yazılımı indirme işlemini engelliyor

Güvenlik duvarı ayarlarını kontrol ettikten sonra sorun devam ederse, antivirüs yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın ve yüklemeyi tekrar deneyin. Antivirüs yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakma talimatları için yazılımın belgelerine başvurun.