AdobeGCCInfo klasörünü tüm içeriğiyle birlikte silin.Aşağıdaki konumda mevcut klasörü bulun:
- Windows: C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo
- macOS: /Users/Shared/AdobeGCInfoWindows
Son güncelleme:
17 Eyl 2025
Uygulama kurulumu sırasında "GC customhook kullanıcı onayını okuyamadı" hata kodu 9'u nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Hata kodu 9, gccustomhook hizmetinin onay depolama konumu olan AdobeGCInfo klasöründe depolanan kullanıcı iznini okuyamadığını gösterir. Bu onay, Adobe Genuine Service kurulumuna özeldir.
Çözüm
AdobeGCInfo veya içeriği bozulmuş ya da geçersiz izinlere sahip olabilir. Hatayı düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Creative Cloud masaüstü uygulamasını yeniden başlatın.
Gereksinimlerinize göre Adobe Orijinal Hizmeti onay iletişim kutusunda Kabul Et veya Reddet seçeneğini belirleyin.
