Kilitli dosyaları temizlemek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yükleyiciye sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır seçeneğini belirleyin.
Uygulamayı yeniden yükleyin.
Son güncelleme:
6 Kas 2025
Adobe uygulama kurulumu ve güncellemeleri sırasında hata kodu 24 "Creative Cloud yükleyicisi dosyaları değiştiremiyor veya kaldıramıyor" sorununu nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Hata kodu 24, Creative Cloud yükleyicisi mevcut Adobe dosyalarını değiştiremediğinde veya kaldıramadığında oluşur. Bu durum, izin sorunları, kullanımda olan dosyalar veya bozuk bileşenler nedeniyle ortaya çıkar. Bu sorunu çözmek için sırayla aşağıdaki çözümleri deneyin.
Yetersiz sistem izinleri yüklemeyi engelliyor olabilir
Adobe dosyalarını değiştirmek veya yenilemek için yeterli sistem izniniz olmayabilir. İşletim sisteminize göre ilgili adımları izleyin.
Arka planda çalışan Adobe uygulamaları dosyaları kilitleyebilir.
Adobe uygulamaları veya hizmetleri, kurulum için gereken dosyaları kilitleyebilir. İşletim sisteminize göre ilgili adımları izleyin.
Virüs koruma yazılımı kurulumu engelliyor olabilir.
Virüs koruma veya güvenlik yazılımınız kurulum sırasında dosya değişikliklerini engelliyor olabilir.
Dosya değişikliklerini engelleyebilecek virüs koruma veya güvenlik yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın.
Uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin.
Kurulum tamamlandıktan sonra güvenlik yazılımınızı yeniden etkinleştirin.
Önceki kurulumlardan kalan bozuk dosyalar çakışmalara neden olabilir.
Önceki kurulumlardan kalan bozuk bileşenler çakışmalara neden olabilir.
Adobe Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı indirin.
Bozuk Adobe bileşenlerini kaldırmak için aracı çalıştırın.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin.
