Creative Cloud uygulaması tekrar tekrar giriş yapmanızı istiyor

Creative Cloud uygulamasından tekrar tekrar çıkış yaptığınızda ne yapacağınızı öğrenin.

Creative Cloud uygulamasından neden tekrar tekrar çıkış yapıyorum?

Creative Cloud uygulamasını açtığınızda zaman zaman, tekrarlanan giriş yapma istekleri alabilirsiniz, dolayısıyla uygulamanın başlatılması birden çok kez başarısız olur. Bu durum, bilgisayarınızda yüklü virüsten koruma yazılımlarının bazı Adobe lisans dosyalarını silmesinden dolayı oluşabilir.

Bu sorun nasıl düzeltilir?

Bu sorunu düzeltmek için aşağıdaki sorun giderme işlemlerinden işletim sisteminize uygun olanı deneyin. 

Windows

  1. Windows arama çubuğuna Kimlik Bilgileri Yöneticisi yazın.

  2. Windows Kimlik Bilgileri'ni seçin.

  3. Genel Kimlik Bilgileri bölümünde, Adobe Uygulama Bilgileri ve Adobe Kullanıcı Bilgileri kimlik bilgilerini kontrol edin.

Yukarıda belirtilen kimlik bilgileri mevcutsa uygulamanız düzgün çalışıyordur. Mevcut değilse, virüsten koruma yazılımının geçici olarak devre dışı bırakıldığından emin olun.

Not:

Virüsten koruma yazılımınızın Windows Kimlik Bilgileri Yöneticisi'ni silmediğinden, durdurmadığından veya kesintiye uğratmadığından ve o sırada giriş yapmış olan kullanıcının Windows Kimlik Bilgileri Yöneticisi'ne erişimini engellemediğinden emin olun.

macOS

  1. Finder'a gidin ve Uygulama seçeneğini belirleyin.

  2. Arama çubuğunda, Anahtar Zinciri Erişimi için arama yapın ve bu uygulamayı açın.

  3. Güvenli Notlar'ı seçin.

  4. Sağdaki bölmede, Oturum Aç sekmesini seçip Adobe Uygulama Bilgileri ve Adobe Kullanıcı Bilgileri notlarını kontrol edin.

Yukarıda belirtilen notlar mevcutsa uygulamanız düzgün çalışıyordur. Mevcut değilse, virüsten koruma yazılımının geçici olarak devre dışı bırakıldığından emin olun.

Not:

Virüsten koruma yazılımınızın macOS Anahtar Zinciri Erişimi hizmetini silmediğinden, durdurmadığından veya kesintiye uğratmadığından
ve o sırada giriş yapmış olan kullanıcının macOS Anahtar Zinciri Erişimi hizmetine erişimini engellemediğinden emin olun.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?