"Adobe uygulamalarını kaldırmaya çalışırken hata oluştu." sorununu çözme

Ara

Creative Cloud uygulamasının önceki bir sürümünü kaldıramadığınızda ne yapacağınızı öğrenin.

Sorun

Creative Cloud uygulamasının önceki sürümünü kaldırmaya çalıştığınızda, uygulamanın kaldırılması engellenir.

Windows için

Creative Cloud uygulamasının önceki sürümünü Denetim Masası > Programlar ve Özellikler'den kaldırmaya çalışırken aşağıdaki hata iletisini alıyorsunuz:

“[Uygulama adı] kaldırılmaya çalışılırken bir hata oluştu. Zaten kaldırılmış olabilir. [Uygulama adı] uygulamasını Programlar ve Özellikler listesinden kaldırmak ister misiniz?”

Creative Cloud uygulamasını kaldırırken hata ekranı görüntüleniyor
Creative Cloud uygulamasını kaldırmaya çalışırken bir hata oluştu

macOS için

MacOS'ta bu sorun oluşmaz.

Çözüm

Creative Cloud masaüstü sisteminizde zaten yüklüyse, uygulamayı kaldırmak için kullanabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:  

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın. (Windows görev çubuğundaki veya macOS menü çubuğundaki   simgesini seçin.)

  2. Uygulamalar sekmesine gidin ve Yüklü bölümüne ilerleyin.

    Yüklü bölümüne gidin

  3. Kaldırmak istediğiniz uygulamayı bulun ve uygulama için Diğer Seçenekler simgesini  seçin. Ardından, Kaldır'ı seçin.

    Kaldır'ı seçin

  4. Kaldırma işlemini tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Henüz yüklü değilse, Creative Cloud masaüstü uygulamasını yükleyin.

Creative Cloud masaüstü uygulamasını yüklemek ve bir Adobe uygulamasının önceki sürümünü Creative Cloud masaüstü uygulamasından kaldırmak için, aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını indirin. 

  2. İndirilen dosyayı çift tıklatarak yükleyiciyi başlatın.

    macOS üzerinde: İndirilen dosyanın adı Creative_Cloud_Installer.dmg olacaktır. 

    Windows üzerinde: İndirilen dosyanın adı Creative_Cloud_Set-Up.exe olacaktır.

  3. Yükleyici penceresi açıldığında hesabınıza giriş yapın.

  4. Yükleme işlemi başlatılır. Creative Cloud masaüstü uygulamanız yüklendikten sonra otomatik olarak açılır.

  5. Uygulamalar sekmesine gidin ve Yüklü bölümüne ilerleyin.

    Yüklü bölümüne gidin

  6. Kaldırmak istediğiniz uygulamayı bulun ve uygulama için Diğer Seçenekler simgesini  seçin. Ardından, Kaldır'ı seçin.

    Kaldır'ı seçin

  7. Kaldırma işlemini tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Benzer konular

Komut satırını kullanarak ürünleri kaldırma

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın

Hızlı bağlantılar

Tüm planlarınızı görüntüleyin Planlarınızı yönetin

Yasal Bildirimler    |    Çevrimiçi Gizlilik İlkesi