Creative Cloud uygulamaları için 191 Hata kodunu düzeltme | Windows

Ara

Son güncelleme: 7 Eki 2022

Windows'a bir Creative Cloud uygulaması yüklerken 191 hatası mı alıyorsunuz? Bu hatanın nasıl düzeltileceğini öğrenin.

Adobe XD'yi yüklerken 191 hatası aldıysanız, XD'yi kurarken hata kodu 191'i düzeltme bölümüne bakınız.

Neden 191 hatası alıyorsunuz?

Hata 191 genellikle aşağıdaki senaryolarda ortaya çıkar:

Sistem giriş hesabınızın yönetici ayrıcalıkları yok.
Bilgisayarınız bir Evrensel Windows Platformu (UWP) uygulaması yüklemek için sistem gereksinimlerini karşılamıyor. Daha fazla bilgi için bkz. Sistem gereksinimleri.
Windows kurulumunuz bir UWP paketini yükleyemedi.

Başlamadan önce

Başlamadan önce, sistem giriş hesabınızın yönetici ayrıcalıklarına sahip olduğunu doğrulayın.

Klavyenizde Windows + R tuşlarına basın.
netplwiz yazın ve Tamam düğmesine tıklayın.
Yöneticiler'in Kullanıcılar sekmesinde Grup altında olduğundan emin olun.

Sistem giriş hesabınızın yönetici ayrıcalıkları yoksa bu adımları uygulayın.

Bu bilgisayar için Kullanıcılar arasında değiştirmek istediğiniz hesabı seçin.
Özellikler'e tıklayın.
Grup Üyeliği sekmesindeki kullanıcı hesabı türü olarak Yönetici hesabını seçin.
Uygula düğmesine ve ardından Tamam'a tıklayın.

Sorun gidermeden sonra, gerekirse bir sonraki çözüme geçerek aşağıdaki çözümler üzerinde çalışabilirsiniz.

191 Hatası Nasıl Düzeltilir

Creative Cloud uygulamanızı yüklerken ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED gibi bir hatayla veya benzer bir hatayla karşılaşabilirsiniz. Bu, bilgisayarınızda başka bir Creative Cloud uygulama paketi yüklü olduğunda ortaya çıkabilir.

Mevcut paketi silmek ve yeni paketi yüklemek için aşağıdakileri uygulayın:

Windows görev çubuğu aramasında "Powershell" yazın.
"Windows PowerShell"i bulun ve sağ tıklayın.
Yönetici olarak çalıştır'ı seçin,ve onay istendiğinde Evet'e tıklayın.
Varolan paketi göstermek (göstermek) için Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte komutunu çalıştırın.
Uygulamalar ve özellikler listesinden Creative Cloud uygulamasını bulun ve kaldırın.
Creative Cloud masaüstü uygulamasından uygulamanız için yeni paketi yükleyin.

Aşağıdaki klasörlerin okuma ve yazma erişimine sahip olduklarını doğrulayın. Bunu yapmak için, bilgisayarınızda bu klasörleri bulmak amacıyla verilen yolları izleyin.

C: \Windows\Temp
C: \Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
C: \Users\<User Name>\AppData\Local\Packages

Tamamlandığında, aşağıdaki adımları izleyin ve bu klasörler için klasör izinlerini tek tek doğrulayın veya değiştirin Ardından, uygulamayı Creative Cloud masaüstü uygulamasından yüklemeye devam edin.

Okuma ve yazma izinlerini kontrol etmek istediğiniz klasöre gidin.
Klasörde sağ tıkladıktan sonra Özellikler'i seçin.
Klasörün okuma ve yazma erişimi yoksa, Güvenlik sekmesini tıklayın ve Düzenle'ye tıklayın.
Okuma ve Yazma için İzin verme sütunundaki kutuyu işaretleyin.
Uygula'ya tıklayın.

Bazı bozuk Microsoft Store bileşenleri kurulumunuzu engelliyor olabilir. Bu sorunu gidermek için Microsoft Store önbelleğini sıfırlamanız gerekir.

Klavyenizde Windows + R tuşlarına basın.
WSReset.exe yazın ve Tamam düğmesine tıklayın..

Boş bir komut istemi (Microsoft Store'un yanı sıra) açılır.
Microsoft Store'un kendisini onarmasını bekleyin. Mağaza önbelleği sıfırlandığında bilgi istemi otomatik olarak kapanır.
İşiniz bittiğinde, Mağazayı açın ve uygulamanızı tekrar yükleyin.

Sorun devam ederse, Microsoft PowerShell'i kullanarak Microsoft Store'u yeniden yükleyebilirsiniz.

Arama görev çubuğuna "Windows PowerShell" yazın.
Windows PowerShell'e sağ tıklayın ve Yönetici Olarak Çalıştır'ı seçin.
PowerShell'de, aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın ve ardından Giriş'e basın.

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
İşiniz bittiğinde, Microsoft Store'u açın ve Creative Cloud uygulamanızı tekrar yükleyin.

Windows 10 için

Başlat > Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik konumuna gelin.
Soldaki menüden Windows Güncellemeleri öğesini tıklayın.
Güncellemeleri Denetle öğesini seçerek yeni Windows 10 güncellemelerini kontrol edin.

Güncellemeler ve yüklemeler otomatik olarak başlar ve denetlendikten hemen sonra gerçekleşir veya bilgisayarınızı kullanmadığınızda bazı güncellemeler ile programlanabilir.

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers konumunda bulunan Install.log'u arayın.
Dosyayı açtıktan sonra, #@#OS_Error_Code öğesini arayın.
Aşağıdaki örneğe benzer #@#OS_Error_Code hata kodunu kopyalayın.
Kopyalanan hata kodunu bu sorun giderme belgesinde bulun.
Özel hata kodunuz için önerilen çözünürlüğü izleyin.