Вирішення проблем

Відомі й виправлені проблеми

• Немає доступу до служб Creative Cloud

• Відомі й виправлені проблеми в Creative Cloud для ПК

• Бета-версії програм не відображаються в програмі Creative Cloud для ПК

• Установлені програми Adobe несподівано пропонують перевстановлення

Інструменти діагностики та відновлення

• Підготовка до запуску інструмента Creative Cloud Cleaner

• Огляд інструменту відновлення обмеженого доступу

• Завантаження й запуск інструмента Log Collector

• Завантаження й використання інструмента відновлення обмеженого доступу

• Огляд інструмента Log Collector

• Завантаження та запуск інструмента Creative Cloud Cleaner

• Запуск інструмента «Діагностика Creative Cloud»

Проблеми інтеграції програм

• Повідомлення про помилку під час доступу до бібліотек

• Повідомлення про помилку під час завантаження файлів

Проблеми з параметрами програм

• Неможливо отримувати сповіщення в програмі Creative Cloud для ПК

• Не вдається ввійти в Creative Cloud

• Видалені програми відображаються як оновлені

• Нові випуски відсутні на панелі програм

• Установлення програм, які більше не розробляються

• Помилка завантаження на вкладці «Програми» в Creative Cloud для ПК

• У програмі Creative Cloud для ПК відсутня або вимкнена вкладка «Огляд»

• Служба Creative Cloud Market більше не доступна

• Програма Creative Cloud відкривається іншою мовою

• Під час входу в обліковий запис у Creative Cloud для ПК відображається чорний екран

• На вкладці «Програми» не відображаються встановлені програми Creative Cloud

Проблеми запуску

• Програма Creative Cloud для ПК зависає на екрані запуску

• Знайти журнали запуску програми

• Програма Creative Cloud аварійно завершує роботу після перезавантаження системи

• Програми Creative Cloud відкриваються в пробному режимі

• Не вдається ввійти через невідому помилку сервера

• Під час відкриття програм Creative Cloud з'являється порожній білий екран

• Програми не запускаються через помилку передплати

• Програми не запускаються через відсутні файли DLL

• Програми не запускаються через помилки конфігурації

Проблеми з керування бібліотекою та файлами

• Неможливо додавати шрифти на комп’ютері Mac

• Неможливо отримати доступ до хмарних документів на кількох пристроях

• Неможливо отримати доступ до панелі бібліотеки

• Неможливо знайти передані файли

• Пошкоджені посилання в бібліотеках Creative Cloud Libraries

• Неможливо передати шрифти

• Повідомлення про помилку під час встановлення файлів шрифтів

• Не вдається знайти довірені кореневі сертифікати

Проблеми з установкою та оновленням

• Автоматичне оновлення вимкнено або недоступне

• Вирішення проблем, пов'язаних із оновленням Creative Cloud

• Помилка оновлення через проблеми з підключенням до мережі

• Помилка 86 спричиняє збій оновлення

• Помилка 2 або 50 спричиняє збій оновлення

• Помилка 131 спричиняє збій оновлення

• Помилка 1002 спричиняє збій оновлення

• Помилка оновлення програми через Dynamic Link Manager

• Диспетчер оновлень показує дублікати сповіщень про оновлення

• Не вдається знайти оновлення в програмі Creative Cloud для ПК

Проблеми з встановленням плагінів

• Помилки встановлення плагінів за допомогою ExManCmd або UPIA

• Помилки встановлення плагінів у програмах

• Не вдається знайти плагіни в Adobe Exchange

Проблеми з аварійним завершенням роботи

• Аварійне завершення роботи програми Creative Cloud для ПК під час запуску

• Програми Creative Cloud аварійно завершують роботу під час запуску

Проблеми з фоновими процесами

• Синхронізатор вмісту показує високе використання ЦП у Windows

• Огляд синхронізатора вмісту

• Creative Cloud Core Service видає сповіщення безпеки у Windows

• Дізнайтеся, чи використовуєте ви оригінальний Adobe Content Synchronizer

• Проблеми синхронізації файлів