Перезавантажте пристрій.
Останнє оновлення:
17 жовт. 2025 р.
Дізнайтесь, як виправити помилку з кодом 1002 «Не вдалося оновити програму Creative Cloud» під час оновлення програми.
Якщо ви отримали повідомлення про помилку «Не вдалось оновити програму Creative Cloud для настільних ПК (код помилки: 1002)» під час оновлення програми Creative Cloud для настільних ПК, спробуйте ці рішення в зазначеному порядку.
Оновлення зависло
Ваше оновлення могло зависнути; повторіть спробу оновлення, натиснувши Повторити спробу в діалоговому вікні оновлення.
Тимчасовий збій пристрою
Збій на вашому пристрої може спричинити помилку оновлення.Дотримуйтеся наведених інструкцій, щоб вирішити цю проблему:
Установіть нову версію програми Creative Cloud для ПК.
На комп'ютері Mac відсутні дозволи для тимчасової папки
Перевірте дозволи тимчасової папки на комп'ютері Mac.
Натисніть Command + клавішу пробіл , щоб відкрити вікно Пошук Spotlight і введіть Terminal.
Відкрийте Terminal і виконайте команду:
ls - ld /tmp
Якщо результат виглядає як lrwxrwxrwt, зокрема, якщо остання літера t, виконайте команду:
sudo chmod -h -t /tmp
Натисніть Повторити, щоб оновити програму знову.
Програма Creative Cloud має тимчасовий збій
У вашій програмі Creative Cloud може виникнути тимчасовий збій.Щоб вирішити цю проблему, видаліть і встановіть повторно програму Creative Cloud для ПК:
Видаліть програму Creative Cloud для ПК.
Установіть повторно програму Creative Cloud для ПК.
