Програма Creative Cloud для ПК зависає на екрані запуску

Останнє оновлення: 3 вер. 2025 р.

Дізнайтеся, що робити, якщо програма Creative Cloud для ПК не відкривається або показує коліщатко прогресу, що обертається.

Якщо програма Creative Cloud для ПК не відкриється, може відобразитися одне з таких повідомлень про помилку:

«Ваші програми завантажуються довше, ніж зазвичай.Перезапустіть Creative Cloud або комп’ютер і повторіть спробу.»
«Схоже, програми завантажуються довше, ніж зазвичай.»
«Схоже, Creative Cloud ініціалізується довше, ніж зазвичай.»

Спробуйте ці рішення, щоб вирішити цю проблему.

Тимчасова проблема із системою блокує запуск програми

Завершіть роботу програми Creative Cloud для ПК одним із наведених нижче способів залежно від вашої операційної системи:

macOS: виберіть Creative Cloud > Вийти з Creative Cloud або натисніть command + Q.
Windows: відкрийте гамбургер-меню у верхньому лівому куті, потім виберіть Файл > Вийти з Creative Cloud або натисніть Ctrl + W.

Закрийте всі відкриті програми Creative Cloud.

Перезавантажте комп’ютер і знову відкрийте програму Creative Cloud для ПК.

Установлений файл пошкоджено або зіпсовано

Видаліть програму Creative Cloud для ПК за допомогою програми видалення Creative Cloud для ПК.

Перейдіть на сторінку завантаження Creative Cloud і натисніть Завантажити Creative Cloud.

Клацніть двічі завантажений файл, щоб розпочати встановлення:

macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.

Відкрийте програму Creative Cloud для ПК.

Операційна система не підтримується

Якщо ви використовуєте старішу операційну систему, оновіть її до останньої версії.Програма Creative Cloud для ПК підтримує лише такі операційні системи:

Windows 10 (64-розрядна) 1903 і пізніших версій
macOS 10.12 і пізніших версій

Перейдіть на сторінку завантаження Creative Cloud і натисніть Завантажити Creative Cloud.

Клацніть двічі завантажений файл, щоб розпочати встановлення:

macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити встановлення.

Відкрийте програму Creative Cloud для ПК.

Навчання

Навчайтеся за покроковими відеопосібниками й практичними інструкціями прямо в програмі.

Спільнота

Беріть участь в обговореннях, знаходьте відповіді, навчайтеся в експертів і діліться своїми знаннями.

Головна сторінка Adobe

Отримуйте доступ до улюблених програм і сервісів Creative Cloud, керуйте файлами тощо.