Аварійне завершення роботи програми Creative Cloud для ПК під час запуску

Останнє оновлення: 17 жовт. 2025 р.

Дізнайтеся, що робити, коли програма Creative Cloud аварійно завершує роботу одразу після запуску.

Коли ви запускаєте програму Creative Cloud, вона з’являється в панелі завдань (Windows) та Dock (macOS), але потім закривається без жодного повідомлення про помилку.Щоб виправити цю проблему, виконуйте наведені рішення в зазначеному порядку.

Відсутні необхідні дозволи

Якщо ви не надали необхідні дозволи для папки Adobe на вашому комп’ютері, програма Creative Cloud може аварійно завершувати роботу під час запуску.Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі кроки для вашої операційної системи:

Відкрийте Провідник на панелі завдань Windows і введіть такий шлях в адресному рядку вгорі: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

Клацніть правою кнопкою миші папку Adobe та виберіть Властивості > Безпека, а потім виберіть Редагувати, щоб установити дозволи.

Встановіть такі дозволи:

Administrators (Адміністратори): Повний доступ
Система: Повний доступ

Натисніть кнопку OK, щоб закрити діалогове вікно Дозволи.

Виберіть Додатково в діалоговому вікні Властивості.

Виберіть Змінити дозволи у вікні Додаткові параметри безпеки.

Виберіть Замінити всі дозволи дочірнього об'єкта успадкованими від цього об'єкта дозволами. Натисніть OK, а потім — Так.

Виберіть OK, щоб закрити діалогове вікно Властивості.

Натисніть command + пробіл, щоб відкрити Пошук Spotlight.

У вікні Пошук Spotlight введіть /Library/Application Support/Adobe і виберіть папку Adobe у результатах пошуку.

Коли відкриється вікно Finder, клацніть правою кнопкою миші папку Adobe і виберіть Отримати інформацію.

Розгорніть розділ Публікування та дозволи.

Клацніть значок замка в нижньому правому куті. Коли буде запропоновано, введіть ім’я користувача з правами адміністратора та пароль, а потім натисніть OK.

Примітка.

Якщо ви налаштували Touch ID або інший біометричний спосіб входу, ви можете скористатися ним замість імені користувача й пароля.

Установіть такі дозволи:

система: «Читання» та «Записування»
адміністратор: тільки «Читання»
усі: тільки «Читання»

Натисніть значок шестерні й виберіть Застосувати до вкладених елементів.

Закрийте діалогове вікно Отримати відомості.

Файли програми Creative Cloud пошкоджено

Якщо програма Creative Cloud аварійно завершує роботу одразу після запуску, можливо, файли інсталяції пошкоджені.Щоб вирішити цю проблему:

Видаліть програму Creative Cloud для ПК.

Завантажте й установіть свіжу копію програми Creative Cloud для ПК.

Системні проблеми спричиняють аварійне завершення роботи програми Creative Cloud

Основна проблема з вашою системою може спричиняти аварійне завершення роботи програми Creative Cloud.Щоб вирішити цю проблему:

Перезапустіть систему в безпечному режимі.

Примітка.

Дізнайтеся, як перезапустити систему в безпечному режимі в Windows та macOS.

Відкрийте програму Creative Cloud для ПК.

Якщо програма працює в безпечному режимі, перезапустіть систему в звичайному режимі.

Програми Creative Cloud аварійно завершують роботу під час запуску

Навчання

Навчайтеся за покроковими відеопосібниками й практичними інструкціями прямо в програмі.

Спільнота

Беріть участь в обговореннях, знаходьте відповіді, навчайтеся в експертів і діліться своїми знаннями.

Головна сторінка Adobe

Отримуйте доступ до улюблених програм і сервісів Creative Cloud, керуйте файлами тощо.