Немає доступу до служб Creative Cloud

Останнє оновлення: 3 вер. 2025 р.

Дізнайтеся, як вирішити проблеми з підключенням до служб Adobe Creative Cloud.

Тимчасові збої у службах можуть призвести до перебоїв у роботі Creative Cloud. Можливо, це ваш випадок, якщо:

  • Вам не вдається зберегти документи у хмарі
  • Adobe Fonts недоступні
  • Налаштування не синхронізуються між пристроями

Тимчасовий збій серверів Adobe

Відкрийте програму, щоб перевірити, чи ви отримали сповіщення про збій у роботі служби.

Під час перебоїв у роботі служби з’явиться відповідне сповіщення. Це означає, що програма працюватиме, але доступ до деяких функцій чи служб може бути обмежений, а відповідні фахівці Adobe працюють над вирішенням проблеми.
Варіант сповіщає вас про те, що програма продовжуватиме працювати, але деякі функції можуть бути недоступними.

Відвідайте сторінку стану Adobe, щоб дізнатися про відомі збої.

Якщо збій підтверджено, натисніть Підписатися біля події, щоб отримувати сповіщення електронною поштою.

Сторінка стану Adobe з даними про наявність продуктів і проблеми в Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud і службах Adobe. Вона також містить кнопку «Підписатися», якою можна скористатися, щоб отримувати сповіщення про роботу служб.
На сторінці стану Adobe можна переглянути поточну доступність служб, наявні проблеми та інформацію про технічне обслуговування.

Щойно служби відновлять роботу, у програмі з’явиться відповідне сповіщення.
Сповіщення в програмі про відновлення роботи служби означає, що збій було усунуто. Щоб продовжити користування програмою, вам потрібно знову ввійти в систему.
Ви зможете користуватися всіма службами після отримання сповіщення про відновлення їх роботи.

Після відновлення служб вийдіть із програми Creative Cloud і знову ввійдіть у неї.

Примітка.

Можливість завантажувати програми залишається і під час збоїв. Однак є ймовірність того, що для першого запуску доведеться дочекатися відновлення роботи служб.