Відкрийте програму Creative Cloud для ПК або Adobe Home.
Останнє оновлення:
3 вер. 2025 р.
Спробуйте ці рішення, якщо у вас виникли проблеми з доступом до файлів у Creative Cloud.
Конфлікт синхронізації
Конфлікт синхронізації вказує на проблеми із синхронізацією хмарних документів, якщо вони використовуються на кількох пристроях водночас.
Натисніть Файли > Файли.
Наведіть курсор на файл, у якому виникають проблеми зі синхронізацією, виберіть значок додаткових дій , а потім виберіть Відкрити або Відкрити в браузері .
Збережіть копію версії файлу, щоб не втратити зміни, натиснувши Файл > Показати історію версій > Створити копію з версії.
Немає підключення до інтернету
Перевірте підключення до інтернету та ще раз спробуйте отримати доступ до програми.
Хмарне сховище заповнене
Видалення файлів із розділу Файли переміщує їх у розділ Видалені.Потрібно остаточно їх видалити, щоб звільнити місце.
Відкрийте програму Creative Cloud для ПК або Adobe Home.
Натисніть Файли > Видалені.
Наведіть курсор на файл, натисніть значок «Додаткові дії» , а потім виберіть Видалити остаточно .
У діалоговому вікні Видалити остаточно натисніть Видалити остаточно.
