Закрийте програму Creative Cloud, відкрийте Провідник і введіть цей шлях до файлу у верхньому рядку адреси: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Останнє оновлення:
24 жовт. 2025 р.
Дізнайтеся, як вирішити проблему чорного екрана під час входу в програму Creative Cloud у Windows.
Системні проблеми спричиняють чорний екран
Після входу в обліковий запис в Adobe Creative Cloud для ПК відображається чорний екран.Це може статися з кількох причин, зокрема через проблемні програми, застарілі драйвери або шкідливе програмне забезпечення.Щоб вирішити цю проблему, видаліть файл opm.db і відкрийте програму Creative Cloud у режимі 256 кольорів.
Клацніть правою кнопкою миші файл з іменем opm.db і виберіть Видалити.
У рядку адреси Файлового провідника введіть C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ і натисніть Enter, після чого клацніть правою кнопкою миші Creative Cloud.exe.
Виберіть Властивості > Сумісність, і в розділі Налаштування встановіть прапорець Режим обмеження кольорів та виберіть у розкривному меню 8-бітовий колір (256 кольорів).
Натисніть Застосувати та закрийте вікно Властивості, після чого відкрийте програму Creative Cloud для ПК.
Закрийте програму Creative Cloud для ПК, потім знову клацніть правою кнопкою миші файл Creative Cloud.exe і виберіть Властивості > Сумісність.
Зніміть прапорець Режим обмеження кольорів і натисніть Застосувати; потім закрийте вікно Властивості.
Відкрийте програму Creative Cloud для ПК.Якщо чорний екран все ще з'являється, запустіть комп'ютер у Безпечному режимі з мережею для вашої операційної системи:
Після цього відкрийте програму Creative Cloud для ПК і ввійдіть в обліковий запис за допомогою свого Adobe ID та пароля.Якщо чорний екран не з'являється, проблему вирішено.Тепер ви можете перезапустити пристрій у звичайному режимі та використовувати свої програми.
