На панелі «Програми» не відображаються встановлені програми Creative Cloud

Дізнайтеся, що робити, якщо ваших програм немає в списку встановлених на вкладці «Програми» в програмі Creative Cloud для настільних ПК або якщо вони є в списку встановлених, але їх немає в меню «Пуск» або в папці «Програма».

Програми не відображаються на вкладці «Програми»

  1. Перейдіть у меню Обліковий запис у верхньому правому куті та виберіть Вихід.

    Команда виходу в меню «Обліковий запис» у програмі Creative Cloud для настільних ПК
    Команда виходу з’явиться в розкривному меню під розділом «Обліковий запис».

    Якщо команда «Вихід» неактивна, вийдіть із програми Creative Cloud для настільних ПК, виконавши такі дії:

    • Версія 5.0 і пізніші: натисніть Command+Q (macOS) або Ctrl+W (Windows).
    • Версія 4.9 або раніші: натисніть значок із трьома крапками по вертикалі у верхньому правому куті програми Creative Cloud для настільних ПК, а потім виберіть Вийти.
  2. Виконайте одну з наведених далі дій залежно від вашої операційної системи.

    macOS

    a) Перейдіть у розділ Система > Програми > Утиліти.

    b) Виберіть Ключар і видаліть облікові дані Відомості про користувача Adobe.

    Windows

    a) Перейдіть у розділ Панель керування > Облікові записи користувачів > Диспетчер облікових даних.

    b) Натисніть Керування обліковими даними Windows. Потім видаліть облікові дані Відомості про користувача Adobe.

    Ключар

    Диспетчер облікових даних

  3. Знову відкрийте програму Creative Cloud для настільних ПК та ввійдіть за допомогою своїх облікових даних.

Тепер ваші програми повинні відображатися як Установлені на вкладці Програми в програмі Creative Cloud для настільних ПК.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?