Поширені запитання щодо програми Creative Cloud для настільних ПК

Знайдіть відповіді на ряд поширених запитань щодо програми Creative Cloud для настільних ПК.

Примітка.

Починаючи з 11 грудня 2023 року, нові користувачі та організації не отримуватимуть права на використання синхронізованих файлів Creative Cloud. Починаючи з 1 лютого 2024 року, підтримку синхронізації файлів Creative Cloud буде припинено для особистих облікових записів, які існували до 11 грудня 2023 року (докладніше тут). Починаючи з 1 жовтня 2024 року, підтримку синхронізації файлів Creative Cloud буде припинено для облікових записів компаній, пов’язаних з організаціями, які існували до 11 грудня 2023 року (докладніше тут).

Які операційні системи підтримує програма Creative Cloud для настільних ПК?

Програма Creative Cloud для настільних ПК має такі рекомендовані вимоги до операційних систем Windows і Mac:

  • Windows 10 (64-розрядна) версії 1903 або новішої для процесорів AMD, Intel і ARM
  • macOS Catalina (версія 10.15) і новіших версій для комп’ютерів Mac з Apple Silicon
  • З’єднання з інтернетом
Примітка.

Ми більше не підтримуємо старіші версії LTSC для Windows 10. Якщо ви використовуєте старішу операційну систему, буде встановлено відповідну версію програми Creative Cloud для настільних ПК, яка підходить для вашої платформи та операційної системи.

Чи можу я встановити програму Creative Cloud для настільних ПК на більше ніж два комп’ютери під однаковим обліковим записом?

На кількість комп’ютерів, де може бути встановлено програму Creative Cloud під однаковим обліковим записом, обмеження не накладаються.

Проте ваша індивідуальна ліцензія Creative Cloud дозволяє вам установлювати вашу програму Creative Cloud на більш ніж один комп’ютер, активувати (входити) на двох і використовувати їх лише на одному настільному комп’ютері одночасно.

Як я можу вийти з програми Creative Cloud для настільних ПК?

Підказка:

Натисніть значок закриття  , щоб закрити програму Creative Cloud для настільних ПК, не виходячи з облікового запису в ній.

Залежно від вашої версії програми Creative Cloud для настільних ПК виконайте одну з наведених нижче дій, щоб вийти з програми:

  1. Windows: у меню «Файл» виберіть Вийти з Creative Cloud. Або натисніть Ctrl + W.
  2. macOS: виберіть Creative Cloud > Вийти з Creative Cloud. Або натисніть Cmd + Q.
Екран входу в програму Creative Cloud для настільних ПК з командою входу в обліковий запис через ваш браузер у меню «Довідка».
Натисніть «Вийти з Creative Cloud», щоб закрити програму.

  1. Натисніть значок із трьома крапками по вертикалі у верхньому правому куті.
  2. Натисніть Вийти.
Меню Creative Cloud у macOS для іншої версії з командою виходу з програми.
Натисніть «Вийти», щоб закрити програму.

Щоб перезапустити програму Creative Cloud для настільних ПК, знайдіть її за такими шляхами:

  • macOS: натисніть Перейти > Програми > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud.
  • Windows 10 та новіші версії: натисніть ПускAdobe Creative Cloud.
Примітка.

Після перезапуску програми Creative Cloud для настільних ПК оновлюється список доступних оновлень і встановлених програм.

Програма Creative Cloud для настільних ПК автоматично запускається під час вашого наступного входу в її обліковий запис. Цю дію можна вимкнути в параметрах програми.

Я отримую помилку під час спроби ввійти через програму Creative Cloud для настільних ПК. Як можна виправити це?

Якщо у вас виникають проблеми під час входу через програму Creative Cloud для настільних ПК, спробуйте ввійти в обліковий запис через свій браузер. Наприклад, припустімо, що ваш обліковий запис Adobe є частиною робочого або учбового облікового запису. У такому випадку ви можете зіткнутися з проблемами входу (через програму Creative Cloud для настільних ПК), якщо ваша організація налаштувала єдиний вхід (SSO), як-от Microsoft Azure.

Щоб ввійти через свій браузер, натисніть Довідка > Увійти за допомогою браузера в програмі Creative Cloud для настільних ПК.

Сторінка входу в Creative Cloud із командою входу через ваш браузер у меню «Довідка».
Натисніть «Увійти за допомогою браузера», щоб відкрити сторінку входу Creative Cloud у своєму веббраузері.

Увійшовши через браузер, поверніться до програми Creative Cloud для настільних ПК. Ви автоматично ввійдете в обліковий запис у програмі.

 Adobe

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?