Список проблем сумісності з продуктами Adobe Creative Cloud, що працюють в ОС macOS 10.13 (High Sierra)

Примітка.

Коли ви оновлюєте macOS до останньої версії 10.13.4 або вперше запускаєте додаток Creative Cloud на останніх версіях macOS High Sierra, може відображатися застереження з повідомленням, що програмне забезпечення Adobe потрібно оптимізувати для кращої продуктивності. Це відбувається через 32-бітові компоненти, над вирішенням проблеми з якими ми працюємо для майбутнього оновлення Creative Cloud. Зауважте, що наразі від вас не вимагається жодних дій, а ваші додатки працюватимуть як зазвичай.

Докладнішу інформацію див. у розділі Сумісність 32-бітного додатка з macOS High Sierra 10.13.4.

Компанія Adobe протестувала останні версії програм Adobe Creative Cloud на надійність, продуктивність і користувацький досвід у випадку їх інсталяції в системах на базі процесора Intel під керуванням ОС macOS High Sierra (версія 10.13). Найновіші версії продуктів Creative Cloud є сумісними.

Чи володіє компанія Adobe інформацією про якісь проблеми, помилки або дивний користувацький досвід під час використання продуктів Creative Cloud або Adobe Acrobat® в ОС macOS High Sierra?

Нам відомо про деякі проблеми, з якими можуть стикатися користувачі після оновлення до ОС macOS High Sierra (10.13). Ми працюємо над вирішенням цих проблем у наступному випуску.

Чи потребують інші програми Creative Cloud сумісності оновлень з ОС macOS High Sierra?

Ні, не зараз.

Як мені повідомити про проблеми, що можуть виникнути?

У разі виникнення будь-яких проблем повідомте про них за допомогою форми для звітування про помилки.

Я використовую кілька плагінів і драйверів пристроїв із програмами Creative Cloud. Чи працюватимуть вони в ОС macOS High Sierra?

Ми радимо користувачам перевіряти сумісність плагінів у постачальників, перш ніж оновлювати систему до ОС macOS High Sierra. Крім того, користувачам рекомендовано виконати власне тестування на невиробничому розділі, щоб переконатись у належній роботі нової операційної системи з наявним апаратним забезпеченням і драйверами.

Чи надає Adobe технічну підтримку для своїх продуктів, що працюють в ОС macOS High Sierra?

Adobe надає технічну підтримку клієнтам, що використовують ОС macOS High Sierra, згідно з нашою стандартною політикою підтримки клієнтів. Щоб отримати докладні відомості про наші програми підтримки, відвідайте центр підтримки.

Чи сумісні ознайомлювальні версії окремих продуктів з ОС macOS High Sierra?

Так. Якщо повна версія продукту сумісна з ОС macOS High Sierra, то й ознайомлювальна версія теж буде сумісною. Усі відомі проблеми, описані у цьому документі, теж стосуються ознайомлювальних версій.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності