Затворете настолното приложение Creative Cloud, отворете File Explorer и въведете този път към файла в горната адресна лента: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Последна актуализация на
24.10.2025 г.
Научете как да разрешите проблема с черния екран при влизане в настолното приложение Creative Cloud в Windows.
Системни проблеми причиняват черен екран
Когато влезете, настолното приложение Adobe Creative Cloud показва черен екран.Това може да се случи поради няколко причини, включително проблемни приложения, остарели драйвери или зловреден софтуер.За да разрешите този проблем, изтрийте файла opm.db и отворете настолното приложение Creative Cloud в 256 цвята.
Щракнете с десния бутон върху файла с име opm.db и изберете Изтриване.
В адресната лента на Файловия мениджър въведете C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ и натиснете Enter, а след това щракнете с десния бутон върху Creative Cloud.exe.
Изберете Свойства > Съвместимост и в раздела Настройки поставате отметка на Режим за намаляване на цвета и изберете 8-битов (256) цвят от падащото меню.
Изберете Прилагане и затворете прозореца Свойства, след което отворете настолното приложение Creative Cloud.
Затворете настолното приложение Creative Cloud, след това щракнете отново с десния бутон върху файла Creative cloud.exe и изберете Свойства > Съвместимост.
Премахнете отметката от Reduce colour mode и изберете Apply; след това затворете прозореца Properties.
Отворете приложението за настолен компютър на Creative Cloud.Ако все още получавате черен екран, стартирайте компютъра си в Safe mode with networking за вашата операционна система:
След като приключите, отворете настолното приложение Creative Cloud и влезте с вашите Adobe ID и парола. Ако не получите черен екран, проблемът е разрешен.Сега можете да рестартирате устройството си в нормален режим и да използвате приложенията си.
