От лентата със задачи на Windows и изберете File Explorer.
В адресната лента въведете следния път до файла: C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp и натиснете Enter.
Когато папката Temp се отвори, изберете Search Temp в горния десен ъгъл на прозореца на File Explorer и въведете amt3.log.
Щракнете с десния бутон върху файла amt3.log и изберете Отваряне с > Notepad.
Прочетете лог файла ред по ред.Редовете, които описват грешка или неуспех, показват проблем с процеса на стартиране.
Всеки ред е нов запис в регистрационния файл и показва действие, предприето от AMT.
Запишете си грешката и потърсете решение от Adobe. Можете да използвате само кода на грешката за търсенето, ако е наличен.