Отстраняване на грешки при актуализиране на Creative Cloud

Научете относно грешките, които възникват, когато се опитате да актуализирате приложенията Creative Cloud, и как можете да ги отстраните.

Файлът за изтегляне е повреден или невалиден

Съобщенията за грешки по време на актуализиране указват, че актуализацията на приложението е неуспешна. В този случай вашите приложения Creative Cloud може да показват някоя от следните грешки:

Тези грешки могат да възникнат поради някоя от следните причини:

• Изтегленият файл е повреден или подписът на изтегления файл е невалиден.
• Има несъответствие в размера на файла между посочения размер в манифеста и действителния файл.
• Файлът не е наличен на сървъра за актуализиране на посоченото място.

За да отстраните тези грешки, следвайте решенията в дадения ред:

В настолното приложение Creative Cloud е възникнала временна грешка

Възможно е актуализацията да е замръзнала или да има временен проблем поради повредени или непълни файлове за изтегляне. За да го разрешите, отменете всички активни актуализации и започнете процеса отново.

Приложението Creative Cloud изисква актуализация

Възможно е да използвате по-стара версия на приложението. За да сте сигурни, че получавате най-новото изживяване, проверете за налични актуализации на приложенията в настолното приложение Creative Cloud.