Код на грешка
Последна актуализация на
3.09.2025 г.
Намерете кодове за грешки и техните решения при инсталиране на приставки от настолното приложение Creative Cloud.
Съобщенията и кодовете за грешки по време на инсталиране указват, че инсталирането на приставката е неуспешно. Намерете кодове за грешки и съобщения при инсталиране на приставки и техните решения в тази таблица.
Бележка:
Някои грешки са изброени в диапазонен формат, а не са изписани поотделно. Например ако търсите грешка-161, няма да я намерите директно, тъй като е включена в диапазона -1xx (-151 до -191).
|
|
Съобщение или описание на грешка |
Решение |
|
-1 |
Неизвестна грешка |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-2 |
Грешка на файловата система |
Грешките на файловата система обикновено са грешки в разрешенията или са свързани с дисковото пространство. За да разрешите проблема:
Ако това не помогне, затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това инсталирайте повторно разширението или приставката |
|
-3 |
Неуспешно извличане |
Грешка -3 указва, че компресираният файл на приставката е повреден, липсва един от файловете на приставката или на устройството ви няма достатъчно свободно дисково пространство. За да разрешите проблема
|
|
-4 |
Неуспешен анализ на манифест |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-5 |
Неуспешен вътрешен анализ |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-6 |
Приставката не е съвместима |
Код на грешка -6 указва, че изтеглената приставка не е съвместима с никое от инсталираните приложения Creative Cloud. Разширение или приставка, инсталирани на Adobe Exchange, не се добавят към приложението Creative Cloud, ако версията не е съвместима с разширението. По подобен начин – ако актуализирате приложението си и вече не е съвместимо с разширението или приставката, то няма да се показва в приложението. Инсталирайте съвместимо приложение, затворете настолното приложение Creative Cloud и други отворени приложения Creative Cloud, отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. Ако проблемът продължава, опитайте тези решения в дадения ред. |
|
-7 |
Неуспешно изтегляне |
Уверете се, че сте свързани с интернет. След това проверете дали сте влезли в Adobe Exchange и настолното приложение Creative Cloud със същия акаунт. |
|
-8 |
Няма връзка с интернет |
Проверете връзката с интернет, затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-9 |
Изтичане на връзката |
Проверете връзката с интернет, затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-10 |
Невалидно разширение |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-11 |
Неуспешна актуализация на базата данни |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-12 |
Задачата е отменена |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-13 |
Потребителят е отменил операцията |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-14 |
Приложението работи, но не реагира |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-15 |
Приложението не е достъпно |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-16 |
Върнат е неправилен пакет |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-17 |
Грешка при изтичане на времето за изчакване |
Тази грешка възниква, ако не въведете идентификационните данни за акаунта си, когато бъдете подканени, което води до изтичане на времето за изчакване. За да разрешите това, инсталирайте повторно приставката и въведете вашите идентификационни данни, когато бъдете подканени. |
|
-18 |
Потребителят не е влязъл в акаунта |
Тази грешка възниква, когато не сте влезли в настолното приложение Creative Cloud. За да разрешите този проблем, се уверете, че сте влезли с вашия акаунт в Adobe. |
|
-19 |
Неуспешна операция |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-20 |
Неуспешна операция |
Затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-21 |
Приложението все още работи |
Затворете приложението, съвместимо с приставката, след това инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-22 |
Инсталаторът на приставката не е готов |
Затворете и отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
-23 |
Неуспешна проверка на сертификата на разработчика |
Тази грешка възниква за UXP хибридни приставки, които изискват част от кода на приставката да бъде подписан с валиден сертификат за разработчици.
Помолете разработчика да актуализира приставката съгласно указанията за създаване на пакет и опитайте да инсталирате повторно, след като актуализациите са налични. |
|
-24 |
Няма права за разширението |
Получете правата за приставката и я инсталирайте повторно. |
|
-152 |
Приставката не може да се инсталира |
Тази грешка възниква само в macOS Catalina и по-нови версии. За да разрешите този проблем, отидете в Системни настройки > Поверителност и сигурност > Пълен достъп до диск. Изберете иконата (+) и след това добавете следните приложения, ако вече не са налични:
Използвайте бутона до тези приложения, за да разрешите Пълен достъп до диск за тях. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
|
1001 |
Правото не е намерено |
Стартирайте настолното приложение Creative Cloud и изберете Помощ > Проверка за актуализации, за да опресните правата си за приставки.
|
|
1002 |
Проблем с разрешението |
Тази грешка възниква, когато не въведете идентификационните данни за акаунта си, когато бъдете подканени. За да разрешите проблема, инсталирайте повторно приставката или разширението и въведете идентификационните си данни, когато бъдете подканени. |
|
1003 |
Изтекло време на операцията на приставката |
Проверете връзката с интернет, затворете настолното приложение Creative Cloud и другите отворени приложения Creative Cloud. След това отворете отново настолното приложение Creative Cloud и инсталирайте повторно разширението или приставката. |
