Помощен център на Adobe

Няма достъп до услугите на Creative Cloud

Последна актуализация на 3.09.2025 г.

Научете как да разрешите проблеми с връзката с услугите на Adobe Creative Cloud.

Временните прекъсвания могат да причинят смущения в услугите на Creative Cloud. Може да изпитвате такъв проблем, ако:

не можете да запазвате документи в облака
Adobe Fonts са недостъпни
настройките ви не се синхронизират на всички устройства

Временно прекъсване на сървъра на Adobe

Отворете приложението си, за да видите дали сте получили известие за прекъсване на услугата.

Известие за услуга се появява, когато има прекъсване на услугата. Това указва, че приложението ще работи, но достъпът до някои функции или услуги може да не е наличен и че Adobe работи по отстраняването на проблема. — Предупреждението ви информира, че приложението ще продължи да работи, но някои функции може да не са достъпни.

Посетете страницата за състояние на Adobe, за да видите дали има известни прекъсвания.

Ако прекъсването бъде потвърдено, изберете Абониране до събитието, за да получавате актуална информация по имейл.

Страницата „Състояние на Adobe“ показва наличността на продуктите и проблемите в Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud и Adobe Services. Включва и бутон „Абониране“, който можете да използвате, за да получавате известия с актуална информация за услугата. — Можете да видите текущата наличност на услугата, проблеми и поддръжка на страницата „Състояние на Adobe“.

След като услугите бъдат възстановени, ще видите известие за възстановяване на услугата в приложението.

В приложението ви се появява известие за възстановяване на услугата, което показва, че прекъсването на услугата е отстранено. Ще трябва да влезете отново, за да продължите да използвате приложението. — Можете да осъществите достъп до всички услуги, когато получите известие, че те са възстановени.

След като услугите бъдат възстановени, излезте от приложението Creative Cloud и влезте отново.

Бележка:

Можете да изтегляте приложения по време на прекъсване на услугата. Може обаче да е необходимо да изчакате, преди да ги отворите, докато услугите бъдат възстановени.

Известни и отстранени проблеми в Creative Cloud на настолен компютър

Beta-приложенията не са видими в настолното приложение Creative Cloud

Научете

Учете с видеосамоучители с напътствия стъпка по стъпка и практически насоки директно в приложението.

Общност

Участвайте в дискусии, намирайте отговори, учете се от експерти и споделяйте знанията си.

Начална страница на Adobe

Получете достъп до любимите си приложения и услуги в Creative Cloud, управление на файлове и още.