Настолното приложение Creative Cloud се срива при стартиране

Последна актуализация на 17.10.2025 г.

Научете какво да правите, когато настолното приложение Creative Cloud незабавно се срива при стартиране.

Когато стартирате настолното приложение Creative Cloud, то се появява в лентата със задачи (Windows) и Dock (macOS), но след това се затваря без съобщение за грешка. За да отстраните тази грешка, следвайте решенията в дадения ред.

Липсват необходимите разрешения

Ако не сте предоставили необходимите разрешения за папката Adobe на вашия компютър, настолното приложение Creative Cloud може да се срине при стартиране. За да разрешите този проблем, следвайте тези стъпки за вашата операционна система:

Отворете File Explorer от лентата на задачите на Windows и въведете следния път в адресната лента отгоре: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

Щракнете с десния бутон върху папката Adobe и изберете Свойства > Сигурност, след което изберете Редактиране, за да зададете разрешения.

Задайте следните разрешения:

Администратори: Пълен контрол
Система: Пълен контрол

Изберете OK, за да затворите диалоговия прозорец Разрешения.

Изберете Разширено в диалоговия прозорец Свойства.

Изберете Change Permissions в Advanced Security Settings.

Изберете Заместване на всички записи за разрешения върху дъщерни обекти с наследствени записи за разрешения от този обект. Изберете OK и след това изберете Да.

Изберете OK, за да затворите диалоговия прозорец Свойства.

Натиснете command + интервал , за да отворите Spotlight Search.

В Spotlight Search въведете /Library/Application Support/Adobe и изберете папката Adobe в резултатите от търсенето.

След като отворите прозореца на търсачката, щракнете с десния бутон върху папката на Adobe и след това изберете Получаване на информация.

Разширете раздела Споделяне и разрешения.

Изберете иконата за заключване в долния десен ъгъл. При подкана въведете вашето администраторско потребителско име и парола и след това изберете OK.

Бележка:

Ако сте настроили сензорен ИД или друг вход с биометрични данни, можете да го използвате вместо потребителското си име и парола.

Задайте следните разрешения:

система: четене и записване
администратор: само четене
всеки: само четене

Изберете иконата на зъбно колело и след това Използване към приложените елементи.

Затворете диалоговия прозорец Get Info.

Файловете на настолното приложение Creative Cloud са повредени

Ако настолното приложение Creative Cloud се срива веднага след стартиране, инсталационните ви файлове може да са повредени или дефектни. За да разрешите този проблем:

Деинсталирайте настолното приложение Creative Cloud.

Изтеглете и инсталирайте ново копие на настолното приложение Creative Cloud.

Системни проблеми причиняват срив в настолното приложение Creative Cloud

Основен проблем с вашата система може да причинява срив в настолното приложение Creative Cloud. За да разрешите това:

Рестартирайте системата си в безопасен режим.

Бележка:

Научете как да рестартирате системата си в безопасен режим в Windows и macOS.

Отворете настолното приложение Creative Cloud.

Ако приложението работи в безопасен режим, рестартирайте системата си в нормален режим.

Приложенията на Creative Cloud се сриват при стартиране

Научете

Учете с видеосамоучители с напътствия стъпка по стъпка и практически насоки директно в приложението.

Общност

Участвайте в дискусии, намирайте отговори, учете се от експерти и споделяйте знанията си.

Начална страница на Adobe

Получете достъп до любимите си приложения и услуги в Creative Cloud, управление на файлове и още.