Отидете в страницата за изтегляне на Creative Cloud и изберете Изтегляне на Creative Cloud.
Последна актуализация на
17.10.2025 г.
Научете как да разрешите неизвестните сървърни грешки при влизане във вашите приложения Creative Cloud.
След актуализиране на настолното приложение Creative Cloud е възможно да видите съобщение „Неизвестна сървърна грешка“ при влизане в приложение Creative Cloud. Следвайте тези решения, за да отстраните проблема.
Настолното приложение Creative Cloud е остаряло
По-новите версии на настолното приложение Creative Cloud включват актуализация, която обикновено разрешава този проблем, а изтеглянето на най-новата версия на приложението може да отстрани проблема.
Щракнете два пъти върху изтегления файл, за да започнете инсталирането:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталирането.
След инсталацията влезте отново в приложенията си.
Затворете всички приложения Creative Cloud.
Отидете в следната папка:
- В Windows: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
- В macOS: /Users/[username]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
Изтрийте файла opm.db.
Рестартирайте компютъра.
Стартирайте настолното приложение Creative Cloud и влезте отново.
Инсталирането на настолното приложение Creative Cloud причинява проблеми
Деинсталирайте настолното приложение Creative Cloud.
Изчистете кешираната информация за вход на потребителя.
Стартирайте настолното приложение Creative Cloud и влезте отново.
