Стартирайте инструмента Creative Cloud Diagnostics

Последна актуализация на 17.10.2025 г.

Научете как да използвате инструмента Creative Cloud Diagnostics, за да идентифицирате и решите проблеми с приложенията на Adobe.

Инструментът Adobe Creative Cloud Diagnostics ви помага да идентифицирате и отстраните често срещани проблеми с приложения на Adobe, като например Premiere Pro, Illustrator, Lightroom и други. Инструментът проверява за проблеми като сривове, понижаване на производителността, проблеми със системната конфигурация и несъвместими драйвери за графичния процесор (GPU).

Бележка:

Не стартирайте изпълнимия файл на Creative Cloud Diagnostics, разположен в папката на Creative Cloud, тъй като това може да причини неочаквани грешки.

Инструментът автоматично се стартира, след като изпратите отчет за срив. Следвайте тези стъпки, за да стартирате инструмента:

Изберете Проверка на системата, за да започнете сканиране на настройките на приложенията и системата.

Диалоговият прозорец на Adobe Creative Cloud Diagnostics показва предупреждението „Проверка за проблеми с приложенията“ и опциите за избор „Не сега“ или „Проверка на системата“.
Инструментът за диагностика проверява за известни проблеми във вашата система и приложенията на Adobe.

Изчакайте инструментът да провери вашата система и да предложи корекции. Те могат да включват предложения за надстройване на приложение или нулиране на предпочитания.

Изберете подходящата корекция от раздела Препоръчани корекции и следвайте инструкциите на екрана.

Прозорецът на Adobe Creative Cloud Diagnostics за Adobe Illustrator показва предупреждението „Препоръчани корекции“ с препоръки за актуализиране на приложението и нулиране на предпочитанията.
Инструментът за диагностика идентифицира проблеми с приложения и предлага препоръчани корекции.

В случай че инструментът за диагностика не открие проблеми, ще видите съобщение, указващо, че не са открити проблеми.

След като проблемите бъдат успешно отстранени, изберете Затваряне, за да излезете от инструмента.