Рестартирайте устройството.
Последна актуализация на
17.10.2025 г.
Научете как да отстраните грешка 1002 „Неуспешно актуализиране на настолното приложение Creative Cloud“ при актуализиране на приложението.
Ако получите съобщение за грешка „Неуспешно актуализиране на настолното приложение Creative Cloud (код на грешка: 1002)“, докато актуализирате настолното приложение Creative Cloud, опитайте тези решения в дадения ред.
Актуализирането е блокирало
Вашето актуализиране може да е блокирало; опитайте отново да актуализирате, като изберете Повторен опит в диалоговия прозорец за актуализиране.
Устройството има временен проблем
Проблем с вашето устройство може да причини неуспешно актуализиране. Следвайте тези стъпки, за да решите този проблем:
Инсталирайте нова версия на настолното приложение Creative Cloud.
Mac компютърът няма разрешения за временната папка
Проверете разрешенията за временната папка на вашия компютър Mac.
Натиснете Command + Spacebar, за да отворите Spotlight Search, и въведете Terminal.
Отворете Terminal и изпълнете командата:
ls - ld /tmp
Ако резултатът е lrwxrwxrwt, по-специално ако последната буква е t, изпълнете командата:
sudo chmod -h -t /tmp
Изберете Повторен опит, за да актуализирате приложението отново.
Настолното приложение Creative Cloud има временен проблем
Вашето настолно приложение Creative Cloud може да има временен проблем. За да отстраните този проблем, деинсталирайте и инсталирайте отново настолното приложение Creative Cloud:
Деинсталирайте настолното приложение Creative Cloud.
Инсталирайте настолното приложение Creative Cloud отново.
