Problema

Após a atualização para o Adobe Acrobat 11.0.01, a caixa de diálogo Número de série será exibida quando você imprimir usando a impressora Adobe PDF. Em alguns casos, será exibida uma mensagem de erro que solicita que você ative o Acrobat. O problema somente ocorre se todos os seguintes forem verdadeiros: 

  • O sistema está usando o Acrobat no Windows foi atualizado para 11.0.01. 
  • O Acrobat nunca foi iniciado.
  • O idioma do número de série do Acrobat é somente para inglês. 
  • O idioma do sistema operacional é Não inglês. 
  • A instalação não foi uma instalação de IU. Isto é, foi feita através da linha de comando ou de algum outro método corporativo. 
  • Foi feita a tentativa de imprimir para Adobe PDF. 

Soluções

Opção do usuário final

Inicie o Acrobat para o usuário pelo menos uma vez antes de imprimir para PDF para solucionar o problema para esse usuário na máquina.

Opção da TI corporativa

Para solucionar o problema para todos os usuários em qualquer máquina, faça o seguinte: 

  1. Localize a chave de registro HKLM\Software\[wow6432node]\Adobe\Adobe Acrobat\11.0\Language\current\
  2. Defina o valor padrão para “acrobat.dll”.
  3. Distribua a configuração para sua organização através de GPO ou algum outro método.

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