Problema

Ao escolher ajuda > Verificar quanto a atualizações no Acrobat ou no Reader, a caixa de diálogo Pronto para instalar é exibida. Entretanto, quando você clica em Instalar, o Erro 1602 aparece.

Solução

Exclua a pasta ARM na hierarquia de diretório apropriada.

Acrobat 9

  • Win XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat\9.2
  • Vista: C:\ProgramData\Adobe\Acrobat\9.2

Reader 9

  • Win XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Reader\9.2
  • Vista: C:\ProgramData\Adobe\Reader\9.2

Acrobat 8

  • Win XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat\8.1
  • Vista: C:\ProgramData\Adobe\Acrobat\8.1

Reader 8

  • Win XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Reader\8.1
  • Vista: C:\ProgramData\Adobe\Reader\8.1 

Informações adicionais

O erro 1602 será exibido se os arquivos MSI de atualização automática (Acrobat Refresh Manager) são exibidos nas pastas Application Data do Adobe Reader.