Problema do PDFMaker no Office 2007, 2010, 2013 com o Acrobat 9, Acrobat X e Acrobat XI

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Barra de ferramentas do PDFMaker indisponível

A barra de ferramentas Acrobat PDFMaker não está disponível em um aplicativo do Office 2007, 2010 ou 2013 após o Acrobat 9, Acrobat X ou Acrobat XI ser instalado.

Observação:

Se você tiver o Acrobat ou o Acrobat 2017, consulte Problema do PDFMaker no aplicativo Microsoft Office 2007/2010/2013/2016 | Acrobat ou posterior.

Tente uma ou mais das seguintes soluções.

Solução 1: Ative o suplemento PDFMaker na lista de Itens Desativados do aplicativo do Office

Um aplicativo do Microsoft Office às vezes desativa automaticamente suplementos como segurança contra falhas se o aplicativo fechar inesperadamente. Para determinar se o suplemento PDFMaker foi desativado, faça o seguinte:

Office 2007 (Acrobat 9, X e XI)

  1. Abra o aplicativo do Microsoft Office 2007.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • No Acess, Excel, Word ou PowerPoint: Clique no botão do Microsoft Office (no canto superior esquerdo). Clique no botão Opções do [Nome do Aplicativo]. Selecione Complementos na lista no lado esquerdo da janela Opções. Escolha Itens Desativados no menu pop-up Gerenciar na parte inferior janela de Opções. Clique em Ir.

    *Observação: o Acrobat XI não oferece mais suporte ao Microsoft Access.

    • No Outlook, Publisher ou Visio: Escolha Ferramentas > Centro de Confiança. Selecione Complementos na lista no lado esquerdo da janela Centro de Confiança. Escolha Itens Desativados no menu pop-up Gerenciar na parte inferior da janela do Centro de Confiança. Clique em Ir.

    *Observação: o Acrobat XI não oferece mais suporte ao Microsoft Publisher e Microsoft Visio.

    • No Project: Escolha Ajuda > Sobre o Microsoft Office Project. Clique em Itens Desativados.

  3. Olhe na lista de Itens Desativada do suplemento Acrobat PDFMaker Office COM.

    • Se o suplemento Acrobat PDFMaker Office COM estiver na lista, então selecione-o, clique em Ativar e em Fechar. A seguir, feche e reabra o aplicativo do Office 2007.
    • Se o complemento Acrobat PDFMaker Office COM que não está na lista, então use o Windows Explorer para procurar pelo PDFMOfficeAddin.dll em C:\Program Files\Adobe\Acrobat [9.0, 10.0 ou 11.0]\PDFMaker\Office. Se o arquivo não estiver presente, vá para a Solução 5 para obter instruções sobre como reparar sua instalação do Acrobat.

      Observação:       Se você instalou o Acrobat em um local que não o padrão C:\Program Files\Adobe, então modifique o caminho da pasta acima para seu local de instalação.

Office 2010 (Acrobat X e XI)

Observação: o Acrobat X PDFMaker foi projetado para ser executado em versões de 32 bits de aplicativos do Microsoft Office. 

  1. Abra o aplicativo do Microsoft Office 2010.
  2. Clique no menu azul Arquivo (no canto superior esquerdo). Clique no botão Opções do [Nome do Aplicativo]. Escolha Suplementos na lista no lado esquerdo da janela de Opções. Escolha Itens Desativados no menu pop-up Gerenciar na parte inferior janela de Opções. Clique em Ir.

  3. Olhe na lista de Itens Desativada do suplemento Acrobat PDFMaker Office COM.

    • Se o suplemento Acrobat PDFMaker Office COM estiver na lista, então selecione-o, clique em Ativar e em Fechar. A seguir, feche e reabra o aplicativo do Office
    • Se o suplemento Acrobat PDFMaker Office COM não estiver na lista, então use o Windows Explorer para procurar PDFMOfficeAddin.dll em C:\Program Files\Adobe\Acrobat [10.0 ou 11.0] \PDFMaker\Office. Se o arquivo não estiver presente, então vá para a Solução 5 para obter instruções sobre como reparar sua instalação do Acrobat.

      Observação: se você instalou o Acrobat em um local que não o padrão C:\Arquivos de programas\Adobe, modifique o caminho de pasta acima para seu local de instalação.

Office 2013 (Acrobat XI)

  1. Abra o aplicativo do Microsoft Office 2013.

  2. Clique no menu azul Arquivo (no canto superior esquerdo). Clique no botão Opções do [Nome do Aplicativo]. Escolha Suplementos na lista no lado esquerdo da janela de Opções. Escolha Itens Desativados no menu pop-up Gerenciar na parte inferior janela de Opções. Clique em Ir.

  3. Olhe na lista de Itens Desativada do suplemento Acrobat PDFMaker Office COM.

    • Se o suplemento Acrobat PDFMaker Office COM estiver na lista, então selecione-o, clique em Ativar e em Fechar. A seguir, feche e reabra o aplicativo do Office 2013.
    • Se o complemento Acrobat PDFMaker Office COM não estiver na lista, use o Windows Explorer para encontrar o arquivo PDFMOfficeAddin.dll em C:\Program Files\Adobe\Acrobat [ 11.0]\PDFMaker\Office. Se o arquivo não estiver presente, então vá para a Solução 5 para obter instruções sobre como reparar sua instalação do Acrobat. 

    Observação: se você instalou o Acrobat em um local que não o padrão C:\Arquivos de programas\Adobe, modifique o caminho de pasta acima para seu local de instalação.

Solução 2: registre manualmente o arquivo de suplemento COM.

Isenção de responsabilidade: este procedimento envolve a edição do registro do Windows. O Adobe não oferece suporte às edições de registro, o qual contém informações críticas do sistema e aplicativos. Certifique-se de fazer o backup do registro antes de editá-lo. Para obter mais informações sobre o registro, consulte a documentação do Windows ou entre em contato com a Microsoft.

  1. Feche todos os aplicativos do Office.

  2. No Windows Explorer, localize PDFMOfficeAddin.dll e anote o seu caminho exato, que pode incluir espaços. O caminho padrão é:

    Acrobat 9: C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 9.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat X: C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 10.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat XI: C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 11.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

  3. Siga um destes procedimentos:

    • No Windows XP: Escolha Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Interpretador de comandos.
    • No Windows Vista/7: Escolha Iniciar > Todos os programas > Acessórios. Clique com o botão direito do mouse no Prompt de comandos, escolha Executar como Administrador, e faça a autenticação.

  4. Na janela do Interpretador de comandos, digite regsvr32 seguido por um espaço e o caminho que anotou na Etapa 1. Coloque o caminho entre aspas. Por exemplo, se PDFMOfficeAddin.dll estiver em seu local padrão, então você digitaria o seguinte comando:

    • Para o Acrobat 9: regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"
    • Para o Acrobat X: regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 10.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll" 
    • Para o Acrobat XI: regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 11.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"
  5. Pressione Enter.
  6. Uma caixa de diálogo confirma que o registro foi bem sucedido. Clique em OK para fechar esta caixa de diálogo.
  7. Feche a janela do Interpretador de comandos.
  8. Abra o aplicativo do Office.

Solução 3: Verifique se o suplemento Acrobat PDFMaker Office COM está selecionado na lista do aplicativo do Office de suplementos disponíveis

Office 2007 (Acrobat 9, X e XI)

  1. Abra o aplicativo do Microsoft Office 2007.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • No Acess, Excel, PowerPoint ou Word: Clique no botão do Microsoft Office (no canto superior esquerdo). Clique no botão Opções do [Nome do Aplicativo]. Escolha Suplementos na lista no lado esquerdo da janela de Opções.

    *Observação: o Acrobat XI não oferece mais suporte ao Microsoft Access.

    • No Outlook, Publisher ou Visio: Escolha Ferramentas > Centro de Confiança. Escolha Suplementos na lista no lado esquerdo da janela do Centro de Confiança.

    *Observação:  o Microsoft Publisher e Visio não mais são suportados no Acrobat XI.

  3. Escolha Suplementos COM no menu pop-up Gerenciar na parte inferior da janela de Opções ou na janela do Centro de Confiança.
  4. Clique em Ir.

  5. Procure o suplemento Acrobat PDFMaker Office COM na lista.

    • Se o suplemento do Acrobat PDFMaker Office COM for exibido na lista com a caixa de seleção não marcada, marque a caixa de seleção. Clique em OK. A seguir, feche e reabra o aplicativo do Office 2007. (Se não puder inserir uma marca de seleção e já tiver tentado a Solução 1, então selecione Suplemento Acrobat PDFMaker Office COM. Clique em Remover e prossiga para o próximo parágrafo.)
    • Se o complemento Adobe PDFMaker COM não estiver disponível na lista de complementos disponíveis, então clique em Adicionar e navegue para C:\Program Files\Adobe\Acrobat [9.0, 10.0 ou 11.0]\PDFMaker\Office. Selecione PDFMOfficeAddin.dll. Clique em OK. A seguir, feche e reabra o aplicativo do Office 2007.

      Observação: Se você instalou o Acrobat em um local que não o padrão C:\Program Files\Adobe, então modifique o caminho da pasta acima para seu local de instalação.

Office 2010 (Acrobat X e XI)

  1. Abra o aplicativo do Microsoft Office 2010.

  2. Clique no menu azul Arquivo (no canto superior esquerdo). Clique no botão Opções do [Nome do Aplicativo]. Escolha Suplementos na lista no lado esquerdo da janela de Opções. 
  3. Escolha Suplementos COM no menu pop-up Gerenciar na parte inferior da janela de Opções ou na janela do Centro de Confiança.
  4. Clique em Ir.

  5. Procure o suplemento Acrobat PDFMaker Office COM na lista.

    • Se o suplemento do Acrobat PDFMaker Office COM for exibido na lista com a caixa de seleção não marcada, marque a caixa de seleção. Clique em OK. A seguir, feche e reabra o aplicativo do Office 2010. (Se não puder inserir uma marca de seleção e já tiver tentado a Solução 1, selecione Suplemento Acrobat PDFMaker Office COM. Clique em Remover e prossiga para o próximo parágrafo.)
    • Se o suplemento Adobe PDFMaker COM não estiver na lista de suplementos disponíveis, clique em Adicionar e navegue para C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat [10.0 ou 11.0] \PDFMaker\Office. Selecione PDFMOfficeAddin.dll. Clique em OK. A seguir, feche e reabra o aplicativo do Office 2010.

      Observação: se você instalou o Acrobat em um local que não o padrão C:\Arquivos de programas\Adobe, modifique o caminho de pasta acima para seu local de instalação.

Solução 4: modifique a entrada do registro para a chave PDFMOutlook

  1. Fechar tudo Office .

  2. Pressione as teclas Windows + R para abrir a janela do comando Executar.

  3. Insira regedit no campo Abrir e, a seguir, clique em OK.

  4. No Editor de registro, siga para a seguinte localização:

    "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook"

  5. Clique com o botão direito em Loadbehavior e escolha Modificar. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD, altere os dados de valor de 0 para 3 e, a seguir, clique em OK.

    Altere o valor de LoadBehavior de 0 para 3

  6. Feche o Editor do registro.

Solução 5: execute Reparar instalação do Acrobat enquanto nenhum outro aplicativo estiver em execução

  1. Feche todos os aplicativos abertos.
  2. Reinicie o computador.
  3. Abra o Acrobat.
  4. Escolha Ajuda > Reparar instalação do Acrobat e siga as instruções na tela.
  5. Quando o processo de reparo estiver concluído, reinicie o computador.

Solução 6: remova e reinstale o Acrobat com o Windows em modo simplificado

Os drivers de periféricos e os programas que iniciam automaticamente ao iniciar o seu computador poderão estar em conflito com o instalador do Acrobat e causar problemas. Para evitar um conflito de instalação, reinstale o Acrobat com o Windows em modo simplificado. No modo simplificado, os programas dispensáveis e os drivers são desativados.

  1. Mova quaisquer arquivos pessoais para fora da pasta e subpastas do aplicativo Acrobat. O local padrão da pasta do aplicativo é C:\Program Files\Adobe\Acrobat [9.0, 10.0 ou 11.0].

  2. Siga um destes procedimentos:

    • No Windows XP: Escolha Iniciar > Painel de controle > Adicionar ou Remover Programas (ou Iniciar > Configurações > Painel de controle> Adicionar ou remover programas). Se o Painel de controle estiver na visualização Categoria, clique também em Remover um programa.
    • No Windows Vista: Escolha Iniciar > Painel de controle > Programas e recursos. Se o Painel de controle estiver na visualização Categoria, escolha Iniciar > Painel de controle> Desinstalar um programa.

  3. Na janela Adicionar ou remover programas, selecione a instalação do Adobe Acrobat 9, X ou XI.

  4. Clique em Alterar/Remover (Windows XP) ou Desinstalar/Alterar (Windows Vista/7).
  5. Siga as instruções na tela para remover o aplicativo.
  1. Feche todos os aplicativos abertos.

  2. Reinicie o computador com serviços dispensáveis e itens de inicialização desativados. Para obter instruções, consulte os seguintes documentos:

  3. Clique duas vezes no arquivo Setup.exe em sua mídia de instalação do Acrobat 9, X ou XI. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

  4. Abra o Acrobat e escolha Ajuda > Verificar atualizações. Siga as instruções na tela para instalar atualizações disponíveis.

  5. Para reativar itens de inicialização e serviços. Para obter instruções, consulte o documento da Ajuda apropriado na Etapa 2 acima.

  6. Reinicie o computador.

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