Problema

Quando for exibir arquivos PDF no Adobe Acrobat ou no Adobe Reader em um ambiente do servidor terminal/Citrix, a exibição é lenta em atualizar através de uma conexão RDP. Esse problema é particularmente observável ao navegar nos documentos PDF que contenham imagens de alta resolução.

Soluções

Solução 1: Atualize as Preferências de exibição da página no Acrobat ou no Reader.

Altere as seguintes configurações no Acrobat ou no Reader. Você pode desativar essas opções diretamente no Reader/Acrobat em “Editar > Preferências > Exibição de página > Renderização” ou usar as chaves do registro para administradores de sistema:

  • desative "Aceleração gráfica 2D" HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\AVDisplay - bUse2DGPUf=dword:0
  • desative “Imagens suaves" HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasImages=dword:0
  • desative “Linha de arte suavet" HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasGraphics=dword:0
  • defina o “Texto suave” como Nenhum (opcional: alguns clientes reportaram o desempenho aceitável sem definir o Texto suave como Nenhum)
    • HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - bAntialiasText=dword:0
    • HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - iAntialiasThreshold=dword:0
    • HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\9.0\Originals - benableDDR=dword:0

Alterar os valores do registro não é suportado oficialmente pela Adobe e você o faz por sua conta e risco. Você somente deve alterar as configurações do registro se tiver os privilégios e a experiência corretos nesta área.

Os administradores do sistema devem alterar essas configurações usando a caixa de diálogo Preferências do Adobe Reader (não usando o registro) e testar novamente o desempenho através do Citrix. Após você ter a combinação de configurações que funcionem, deverá registrar os valores dessas chaves do registro para usar com as outras instalações do Reader. Isto é importante porque o valor da chave iAntialiasThreshold pode diferir (0, 1 ou 12) na qual as outras opções estão desativadas.

Observação: essas configurações irão aprimorar o desempenho de exibição em conexões de banda larga baixa, no entanto, podem afetar negativamente o desempenho de exibição em conexões LAN. Será necessário testar detalhadamente esses.

Solução 2: use uma ferramenta do compactação RDP para compactar os dados que estão sendo enviados “através da rede”.  

A RDP envia o conjunto de dados de imagem inteiro cada vez que a imagem for navegada na página. Enviar todos os dados de uma só vez pode causar congestionamento na conexão de rede, principalmente quando tiver banda larga limitada. Alguns clientes tiveram êxito usando a seguinte ferramenta para melhorar o desempenho da exibição no servidor terminal para conexões de banda larga baixa:  http://www.ericom.com/ericom_blaze.asp

Informações adicionais

Não há solução geral no Acrobat ou no Reader para aprimorar os problemas de desempenho no servidor terminal. Os problemas de desempenho são frequentemente com base nas limitações da banda larga da conexão de rede ou no protocolo próprio da RDP.  

O protocolo RDP nem sempre lida bem com os dados de imagem. Um servidor terminal no Windows Sever 2003 utiliza a versão 5.2 do RDP. Um servidor terminal no Windows Sever 2003 utiliza a versão 7.0 do RDP, o que melhora o desempenho de exibição de imagens. Portanto, uma atualização de um sistema operacional posterior pode também aumentar o desempenho se ele usar uma versão mais recente da RDP como a 7.0.

Aqui está um artigo da Citrix que se refere ao mesmo problema:

http://support.citrix.com/article/CTX122914

e uma entrada nos fóruns discutem as mesmas:

http://forums.adobe.com/thread/439803

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