Problema

Alguns clientes de licenciamento por volume podem ver um contrato de e-license na primeira execução do Adobe Acrobat e lhes solicitará a fazer o download de um arquivo de licença para que o produto funcione.

Motivo

Normalmente, a mídia incorreta foi enviada para os clientes que experimentarem esse comportamento. Embora a solução abaixo corrija o problema de imediato, você deve trabalhar com a Equipe de Relações com o Cliente para garantir que você tenha a mídia apropriada.

Solução

Coloque o arquivo AdobeConfig.xml no diretório de origem da instalação do Acrobat.

  1. Baixe o arquivo AdobeConfig.zip e extraia o arquivo AdobeConfig.xml.
  2. Antes de instalar o Acrobat, coloque o arquivo AdobeConfig.xml no diretório de origem da instalação do Acrobat. Esse é o diretório raiz que contém o arquivo Setup.exe usado para instalar o Acrobat.

O conteúdo do arquivo XML irá conduzir o processo de instalação para excluir o prompt de download da e-license.

Informações adicionais

O processo de download da e-license não é necessário para os clientes de licenciamento por volume, alguns dos quais podem desejar excluir esse prompt e permitir que seus usuários iniciem o uso do Acrobat sem baixar a e-license.

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