Problemas de acesso de administrador no Experience Cloud

Usuários com acesso de administrador a uma ou mais soluções da Adobe Experience Cloud não recebem automaticamente direitos de administrador na conta do Experience Cloud. Para ser provisionado como um administrador do Experience Cloud, entre em contato com um administrador existente em sua empresa para que o acesso seja configurado para você.

Além disso, ter direitos de administrador do Experience Cloud não permite que um usuário tenha recursos administrativos em soluções individuais, como o Adobe Analytics ou o Adobe Target.

Depois de configurar como administrador para a conta do Experience Cloud, você pode acessar a seção "Administração" e gerenciar usuários e permissões.

Se você não conseguir acessar qualquer solução ou opção por meio do Experience Cloud, a seguir poderá haver os motivos prováveis que podem ocorrer:

    1. Sua solução não está vinculada ao Experience Cloud

    2. Você não está provisionado nessa solução específica

    3. Você não está adicionado ao grupo de usuários com as permissões necessárias

Para se adicionar aos grupos de usuários, faça o login para Administração> Painel corporativo> Gerenciamento de grupos.

Se você quiser publicar um segmento na Experience Cloud, ative o conjunto de relatórios que contém o segmento para acesso ao Experience Cloud. 

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