Como vincular a ativação - conta de Dynamic Tag Management (DTM) ao Experience Cloud

  1. Faça o login no Experience Cloud através do marketing.adobe.com.

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  2. Se esse for seu primeiro login através do Experience Cloud, a primeira página requer um link de conta antes de você poder vincular ao DTM. Se não for o seu primeiro login e você já tiver vinculado com sucesso outras ferramentas, vá para a etapa 3. 

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    Para vincular uma das seis soluções disponíveis, clique em "Obter acesso" e faça login com o login associado à ferramenta selecionada. Depois de pelo menos uma conta estar vinculada, a Ativação pode ser vinculada.

  3. Clique no ícone da conta no canto superior direito. Em seguida, clique no hiperlink para o nome da empresa. Se você tiver acesso a várias organizações, clique em "Gerenciar organizações" na parte inferior da lista. 

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  4. No painel Organização, clique em Adicionar Organização.

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  5. Selecione 'Adobe Dynamic Tag Management' no menu suspenso e faça o login para vincular a conta.

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Depois que as contas são vinculadas, o DTM pode ser acessado clicando em 'Ativação' no menu do lado esquerdo.

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Erros comuns de vinculação de conta

Se você receber um dos seguintes erros ao vincular a conta, entre em contato com o suporte.

  • "ERRO Sua conta não pode ser vinculada porque não está atribuída a uma empresa".
  • "ERRO Sua conta não pôde ser vinculada: seu usuário da Adobe ID já está vinculado a esta empresa com o usuário herdado".     
  • "ERRO Um erro inesperado ocorreu ao vincular sua conta."
  • "ERRO Sua conta não pôde ser vinculada: sua empresa ainda não está habilitada para o Experience Cloud. Você pode solicitar acesso aqui. Erro: Organização ausente".

Se a empresa já tiver sido provisionada para o Experience Cloud, o erro será um problema de provisionamento. Para resolução de qualquer um dos erros listados acima, entre em contato com o suporte. Na solicitação, inclua o nome da conta, o nome de usuário da Experience Cloud, o nome de usuário do DTM e o erro que você está recebendo.

Se a empresa não tiver sido provisionada para o Experience Cloud, siga as instruções Aqui.

Se você receber um erro dentro de sua rede, mas o link funcionar fora da rede, permita os endereços IPs listados aqui: https://marketing.adobe.com/resources/help/kb/en_US/analytics/kb/adobe-ip-addresses.html

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