Os usuários administradores do Dynamic Tag Management recebem uma mensagem de erro "As alterações na configuração da ferramenta estão desativadas devido a permissões de grupo. Entre em contato com o administrador da empresa para ativar o acesso "enquanto salva as alterações no Adobe Analytics ou outras ferramentas.

Problema

A mensagem de erro:

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Ambiente

Ativação da Adobe Experience Cloud (https://dtm.adobe.com)

Causa

Ao criar grupos personalizados, os usuários Admin no DTM pertencentes a grupos personalizados que possuem o Adobe Analytics ou qualquer outra ferramenta selecionada na opção "Os usuários deste grupo não têm permissão para criar ou modificar as ferramentas selecionadas e as configurações de ferramentas relacionadas nas regras." são incapazes de alterar as configurações da ferramenta.

Configurações visíveis para os usuários ao criar um grupo:

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Usuários pertencentes a grupos correspondentes às ferramentas selecionadas (mostrados na imagem) não podem modificar as configurações dessas ferramentas.

Solução

Faça o seguinte:

  1. Crie um grupo personalizado e verifique se o Adobe Analytics está desmarcado.
  2. Defina a função padrão como Admin.
  3. Adicione o usuário requerido ao grupo.
  4. Clique em Salvar grupo.

Observação:

Para grupos existentes, o Dynamic Tag Management não pode verificar quais ferramentas foram selecionadas ou desmarcadas em "Usuários neste grupo não têm permissão para criar ou modificar as ferramentas selecionadas e configurações de ferramentas relacionadas em regras".

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