Compatibilidade do Photoshop Elements e Premiere Elements com o macOS 10.15 Catalina

O Photoshop Elements 2020 e o Premiere Elements 2020 são compatíveis com o macOS 10.15 Catalina?

O Adobe Photoshop Elements 2020 e o Adobe Premiere Elements 2020 são compatíveis com o macOS 10.15 (Catalina), mas apresentam estes problemas de compatibilidade conhecidos. Você pode permanecer na versão atual do macOS até que estes problemas sejam resolvidos.

Se encontrar problemas que não estão documentados aqui, entre em contato com o Atendimento ao cliente clicando neste link. No pod de bate-papo, depois de fazer logon, digite o problema que você está enfrentando, conforme mostrado abaixo.

Suporte por bate-papo

Se tiver mais dúvidas mesmo depois de entrar em contato com o suporte por bate-papo, envie um e-mail para Grp-ElementsSupport@adobe.com com o problema “Compatibilidade com o Catalina” na linha de assunto.

As versões anteriores do Photoshop Elements e Premiere Elements (versões 2019 ou posteriores) são compatíveis com o macOS Catalina?

As versões anteriores do Photoshop Elements e do Premiere Elements contêm alguns componentes de 32 bits que não foram desenvolvidos para funcionar no macOS 10.15 Catalina. As versões mais antigas dos Elements foram lançadas antes do lançamento do Catalina OS, lançado em outubro de 2019.

A Adobe recomenda que os clientes que usam versões mais antigas do Photoshop Elements ou Premiere Elements (versões 2019 ou anteriores) NÃO atualizem para o macOS 10.15 Catalina.

Se tiver instalado os produtos Elements e não tiver atualizado para o macOS 10.15, os produtos Elements funcionarão normalmente.

Se você instalou os produtos Elements e atualizou para o macOS 10.15 Catalina, entre em contato com o suporte por bate-papo do Atendimento ao cliente clicando neste link. Se tiver mais dúvidas mesmo depois de entrar em contato com o suporte por bate-papo, envie um e-mail para Grp-ElementsSupport@adobe.com com “Compatibilidade do Catalina com a versão <número da versão> do Elements” na linha de assunto.

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