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Impossible de lancer InDesign, InDesign Server ou InCopy

Problème

Des problèmes d’autorisation d’accès au dossier Préférences peuvent survenir lors du lancement d’InDesign. Les messages d’erreur suivants indiquant qu’InDesign, InDesign Server ou InCopy ne peuvent pas être ouverts car le dossier Préférences est en lecture seule s’affichent.

Problème d’autorisations InDesign sous Windows
InDesign sous Windows

Problème d’autorisations InDesign sous macOS
InDesign macOS

Problème d’autorisations InCopy sous Windows

InCopy sous Windows

Problème d’autorisations InCopy sous macOS

InCopy sous macOS

Dans la mesure où le dossier Préférences n’est pas accessible en écriture, InDesign ne peut pas démarrer si le dossier Préférences est en lecture seule.

 Dans les chemins d’accès ou noms de dossier répertoriés dans les procédures, remplacez <user> par le nom de votre compte et <product> par Adobe InDesign, Adobe InDesign Server ou Adobe InCopy.

Résolution 1 : définir les droits de lecture-écriture pour le dossier Préférences à l’aide de l’interface utilisateur

Pour accorder des autorisations de lecture et d’écriture aux dossiers Adobe, procédez comme suit :

Windows

macOS

Suivez cette procédure pour chacun des dossiers ci-dessous :

C:\Users\<utilisateur>\AppData\Local\<produit>
C:\Users\<utilisateur>\AppData\Roaming\<produit>

  1. Ouvrez la fenêtre de l’Explorateur de fichiers. Cliquez sur l’onglet Affichage, puis sélectionnez Éléments masqués.

  2. Accédez aux dossiers à l’aide des chemins d’accès répertoriés ci-dessus.

  3. Dans l’Explorateur de fichiers, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier InDesign, puis sélectionnez Propriétés.

  4. Cliquez sur l’onglet Sécurité, puis cliquez sur Modifier pour définir les autorisations d’accès.

  5. Dans la boîte de dialogue Autorisations, sélectionnez votre nom d’utilisateur. Dans la zone Autorisations, désactivez la case Refuser.

  6. Cliquez sur OK et lancez InDesign.

Suivez cette procédure pour chacun des dossiers ci-dessous :

/Users/<utilisateur>/Library/Preferences/<produit>
/Users/<utilisateur>/Library/Caches/<produit>
/Users/<utilisateur>/Library/Application Support

  1. Ouvrez le Finder et accédez au chemin d’accès répertorié ci-dessus.

  2. Cliquez sur le dossier tout en appuyant sur la touche Ctrl et sélectionnez Lire les informations.

  3. Si l’élément est verrouillé, cliquez sur l’icône de verrouillage pour saisir le nom et le mot de passe d’un administrateur.

  4. Dans la section Partage et autorisations, dans la colonne Nom, sélectionnez votre nom ou un profil utilisateur.

  5. Dans la colonne Privilège, choisissez Lecture et écriture.

  6. Dans les invites suivantes, choisissez d’appliquer l’autorisation à tous les sous-dossiers.

  7. Cliquez sur l’icône de verrouillage pour enregistrer vos préférences et lancer InDesign.

Résolution 2 : [macOS uniquement] définir les autorisations de lecture et d’écriture pour le dossier Préférences via le terminal

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  • Accédez au terminal (Aller > Utilitaires > Terminal.app)
  • Pour accorder une autorisation, exécutez la commande suivante sur le terminal :
    • sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Preferences/Adobe InDesign
    • sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Caches/Adobe InDesign
    • sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Application Support

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