问题

如果您安装的序列化包是在包含 InDesign CC 2015 和 InCopy CC 2015 的 Creative Cloud Packager 中创建,并且您在安装过程中取消选择了安装 Creative Cloud 桌面应用程序的选项,则在产品首次启动时会收到以下错误:

需要 Adobe Creative Cloud 来解决此问题。但是,它已丢失或损坏。请从 http://www.adobe.com/cn/creativecloud/catalog/desktop.html 安装和下载 Adobe Creative Cloud 的新副本。

“需要 Adobe Creative Cloud 来解决此问题”错误消息

当用户单击“退出”时,应用程序关闭。接下来的每次启动都将成功,并且应用程序也可使用,但是此错误在每次登录时都会重新发生一次。

受影响的应用程序

  • Adobe InDesign CC
  • Adobe InCopy CC

解决方案

Creative Cloud Packager 1.9.1 可供使用。出现提示后,下载最新的 Creative Cloud Packager,并使用它再次创建此包。

解决方法

将位于以下位置的 Adobe Desktop Common 文件夹重新命名:

  • Windows:\Program files(x86)\Common Files\Adobe
  • Mac:/Library/Application Support/Adobe
在重命名此文件夹之后,Indesign CC 2015 将正常启动。

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