在问题描述或问题发生时您正在执行什么操作？字段中详细描述您的工作流程，包括您正在执行的具体操作（例如，将一份 50 页的杂志版面导出为 PDF 以进行打印或在设计海报时置入一个大型 TIFF 图像）。Adobe Crash Reporter 对话框的各字段。包含您观察到的任何模式，比如崩溃是否在特定文件、特定操作后或特定时间始终发生。
上次更新日期：
2026年8月7日
通过 Adobe Crash Reporter 报告崩溃，以帮助提高 Adobe InDesign 稳定性。
当 Adobe InDesign 意外崩溃时，Adobe Crash Reporter 会自动出现，并将故障诊断数据发送给 InDesign 工程团队。
提交崩溃报告是提高 InDesign 稳定性最有效的方法之一，因为工程师会使用这些数据来识别模式并修复根本原因。包含您的电子邮件地址和对工作流程的清晰描述，能让报告在后续跟进或修复通知方面特别有价值。
如果应用程序崩溃后未出现 Crash Reporter，则可能是因为它之前在首选项中被禁用了。
InDesign 崩溃报告程序被触发
提供详细信息能显著提高工程团队识别和解决潜在问题的可能性。没有充分上下文的崩溃报告会让工程师难以重现问题或识别多个报告中的模式。
如果您能可靠地重现问题，请记录触发崩溃的确切步骤。
在指定字段中包含您的电子邮件地址，以便团队能够就后续问题与您联系，或通知您修复情况。
选择复选框以包含应用程序使用数据，从而提供工作流上下文。
填写详细信息后，选择发送报告或提交将诊断数据传输至 Adobe。报告会自动上传，您可以重新启动 InDesign 继续工作。
Crash Reporter 因特定文档而被触发
对于特定文档始终发生的崩溃，与 Adobe 共享文件有助于加快诊断和解决速度。某些崩溃是由特定的文档结构、损坏的对象或不寻常的内容组合触发的，工程师在没有访问实际文件的情况下无法重现。
将有问题的 InDesign 文档和任何链接资源上传到文件共享服务，如 Creative Cloud、Dropbox、Google Drive 或 WeTransfer。如果隐私考虑阻止您共享原始文件，请创建文档副本，删除敏感内容，并验证崩溃是否仍会发生。即使是能重现问题的简化版本也很有价值。
生成具有适当访问权限的可共享链接。
在崩溃报告的故障描述字段中，粘贴共享链接并附上您的描述。
指明崩溃是在打开文件时、特定编辑过程中还是导出时发生。
理解 Adobe Crash Reporter 隐私
Adobe 不会通过 Adobe Crash Reporter 监控您的活动，您可以放心使用。InDesign 会检测到崩溃情况，但在您发送报告给 Adobe 之前，我们无法了解任何相关信息。 报告源自您的计算机。 如果您选择提交报告（我们将不胜感激），Adobe 仅会接收其中的不含个人身份信息的内容。其中包括软件哪个部分遇到问题的信息。
提供更多信息（例如，发生错误时您正在执行的操作）对于诊断问题非常有帮助。 如果您选择提供联系信息（例如电子邮件地址），Adobe 仅会在需要就您的崩溃情况与您联系，或通知您修复方案或解决方法时使用这些信息。 您的个人信息不会用于营销目的。 如果您愿意，可以匿名发送报告。
这些报告会直接发送给工程团队，并且是改进产品的宝贵资源。
共享历史崩溃数据
在崩溃报告器无法正常运行或您需要与 Adobe 支持共享历史崩溃数据的情况下，您可以手动从系统中找到并提取崩溃日志。
macOS
在崩溃后出现的 InDesign 意外退出对话框中选择报告。
按 Cmd + A 选择所有崩溃日志文本，然后按 Cmd + C 复制。
打开 TextEdit 并按 Cmd + V 粘贴日志。
保存文件以便与 Adobe 支持部门共享，即使系统无法写入永久性文件，此操作也能捕获数据。
访问历史崩溃日志
打开 Finder 并按 Shift + Cmd + G。
输入 ~/Library/Logs/DiagnosticReports 并按 Enter。
查找以 .ips 结尾的文件（这是 macOS Tahoe 和 InDesign 2026 的标准格式）。较旧的系统日志可能仍会显示 .crash 扩展名。
打开 Console 应用程序（按 Cmd + Space，输入 Console，按 Enter）。
在侧边栏中选择崩溃报告。
按应用程序名称或日期筛选以查找相关的 InDesign 崩溃。
右键单击相关的 Adobe InDesign 条目并选择 在 Finder 中显示，以找到用于共享的实际 .ips 文件。
Windows
右键单击任务栏的空白区域并选择任务管理器，或按 Ctrl + Shift + Esc，以打开任务管理器。
选择详细信息选项卡（在较旧版本的 Windows 中之前称为进程选项卡）。
右键单击 InDesign.exe（如果应用程序已冻结但未关闭）并选择创建转储文件。
如果提示输入管理员凭据，请输入您的密码或选择继续。
记下完成消息中显示的位置，通常为 C:\Users\\AppData\Local\Temp\InDesign.DMP。
导航到该文件夹并找到 .DMP 文件以与 Adobe 支持共享。
