Aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader v systému macOS po aktualizaci na verzi 21.007.20091 selhává

Problém: Aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader v systému macOS po aktualizaci na nejnovější verzi 21.007.20091 selhává

Po instalaci aktualizace aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader ze září 2021 po otevření dokumentu PDF v systému macOS po 10 až 15 sekundách aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader selže.

Verze, kterých se problém týká

  • Acrobat (verze 2021.007.20091 a novější)
  • Acrobat Reader (verze 2021.007.20091 a novější)

Řešení: Přeinstalujte nejnovější verzi e-Tokenu

Aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader selhává, když je e-Token, který používáte, zastaralý a nekompatibilní s nejnovější verzí aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader verze 2021.007.20091 a novější. Řiďte se následujícími pokyny a nainstalujte nejnovější verzi e-Tokenu:

  1. Stáhněte si ovladač e-Tokenu z webu vydavatele a následně jej nainstalujte.

    Poznámka:

    Obraťte se na svého poskytovatele e-Tokenu, který vám pomůže získat nejnovější verzi.  

  2. Přejděte do nabídky Acrobat > Předvolby, nebo Acrobat Reader > Předvolby.

  3. V části Kategorie vyberte možnost Podpisy. V části Identity a důvěryhodné certifikáty klikněte na možnost Více.

    Klikněte na možnost Více v části Identity a důvěryhodná umístění

  4. V okně Nastavení digitálních identifikátorů a důvěryhodných identit vyberte Moduly a tokeny PKCS11# a klikněte na možnost Připojit modul.

    Připojit modul

  5. Zadejte správnou cestu ke knihovně a klikněte na OK .

    Zadejte cestu knihovny

  6. Vyberte e-Token PKCS#11 a klikněte na možnost Přihlásit se. Po zobrazení výzvy zadejte heslo e-Tokenu. Váš e-Token byl znovu nainstalován a byl připojen nový modul.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?