Jedním z prvních kroků při řešení potíží je zjištění verze nainstalovaného ovladače skeneru. Verzi nainstalovaného ovladače skeneru můžete zjistit podle pokynů níže. Následně na webu výrobce vyhledejte aktuální ovladač. V případě potřeby aktualizujte ovladač skeneru.
Windows 7 a Vista
Vyhledejte verzi ovladače ve Správci zařízení.
-
Klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Ovládací panely.
-
V ovládacích panelech klikněte na možnost Správce zařízení.
Pokud v počítači není nastaveno zobrazení ovládacích panelů podle kategorií, zobrazte Správce zařízení následovně:
Pokud je v počítači nastaveno zobrazení velkých nebo malých ikon, zobrazte Správce zařízení následovně:
V dialogovém okně Správce zařízení klikněte na černou šipku, která se nachází vlevo od možnosti Zařízení pro zpracování obrázků, čímž zobrazíte výrobce a model skeneru.
-
Klikněte na nabídku Akce a poté na příkaz Vlastnosti.
-
V dialogovém okně Vlastnosti klikněte na kartu Ovladač, abyste zobrazili verzi nainstalovaného ovladače skeneru.
Windows XP
Vyhledejte verzi ovladače ve Správci zařízení. Klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Ovládací panely.
Pokud je v počítači nastaveno zobrazení kategorií, postupujte podle těchto pokynů:
-
Klikněte na kategorii Výkon a údržba.
-
Na další obrazovce klikněte na možnost Zobrazit základní informace o počítači.
-
Zobrazí se dialogové okno Vlastnosti systému. Klikněte na kartu Hardware a poté na tlačítko Správce zařízení.
-
V dialogovém okně Správce zařízení vyberte v části Zařízení pro zpracování obrázků model používaného skeneru.
-
Po výběru nainstalovaného skeneru klikněte na nabídku Akce a poté na příkaz Vlastnosti. V dialogovém okně Vlastnosti je zobrazena verze ovladače skeneru.
Pokud je v počítači nastaveno klasické zobrazení, postupujte podle těchto pokynů.
-
Klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Ovládací panely.
-
V nabídce Ovládací panely vyberte možnost Systém.
-
V dialogovém okně Vlastnosti systému klikněte na kartu Hardware a poté na tlačítko Správce zařízení.
-
V dialogovém okně Správce zařízení vyberte v části Zařízení pro zpracování obrázků model používaného skeneru.
-
Klikněte na nabídku Akce a poté na příkaz Vlastnosti. V dialogovém okně Vlastnosti je zobrazena verze ovladače skeneru.
Mac OS X
-
Chcete-li v systému Mac OS X zjistit verzi ovladače skeneru, přejděte do složky Aplikace a vyhledejte nainstalovaný software skeneru.
-
Se stisknutou klávesou Cmd klikněte na skener a v rozbalovací nabídce vyberte příkaz Informace. Verze ovladače je uvedena v části Obecné dialogového okna Informace.