Jedním z prvních kroků při řešení potíží je zjištění verze nainstalovaného ovladače skeneru. Verzi nainstalovaného ovladače skeneru můžete zjistit podle pokynů níže. Následně na webu výrobce vyhledejte aktuální ovladač. V případě potřeby aktualizujte ovladač skeneru.
Pokud v počítači není nastaveno zobrazení ovládacích panelů podle kategorií, zobrazte Správce zařízení následovně:
Pokud je v počítači nastaveno zobrazení velkých nebo malých ikon, zobrazte Správce zařízení následovně:
V dialogovém okně Správce zařízení klikněte na černou šipku, která se nachází vlevo od možnosti Zařízení pro zpracování obrázků, čímž zobrazíte výrobce a model skeneru.
Vyhledejte verzi ovladače ve Správci zařízení. Klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Ovládací panely.
Pokud je v počítači nastaveno zobrazení kategorií, postupujte podle těchto pokynů:
Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.