V systému macOS se aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader chybově ukončí nebo zobrazí chybu s dialogem, že soubor PDF nelze zobrazit

Problém: Aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader se chybově ukončí nebo zobrazí chybu s dialogem, že tento soubor PDF nelze zobrazit v aplikaci Acrobat nebo Reader a aplikace bude nyní ukončena.

Chyba s dialogem, že soubor PDF nelze zobrazit v aplikaci Acrobat nebo Reader

Aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader se v systému macOS chybově ukončí nebo zobrazí chybu s výše uvedeným dialogem při provádění některé z níže uvedených úloh v souboru PDF:

  • Přehrávání obsahu MP4
  • Vykreslování 3D modelu
  • Přidání souboru .U3D
  • Posouvání souboru PDF vytvořeného v aplikaci InDesign

Příčina

Pokud limit virtuální paměti aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader překročí interní prahovou hodnotu, aplikace Acrobat zobrazí chybu a ukončí se.

Řešení: Vytvořte soubor FeatureState.plist s nastavením uzamčení, kterým se limit prahové hodnoty zvýší

  1. Pokud je spuštěna aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader, ukončete ji.

  2. Přejděte do složky /Library/Application Support/Adobe/(název produktu)/(verze)/Preferences.

    Například pro aplikaci Acrobat vypadá cesta k této složce takto: /Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Preferences.

  3. Postupujte takto:

    a.) Stáhněte si níže uvedený soubor com.adobe.acrobat.featurestate.plist.zip – klikněte na tlačítko Získat soubor.

    b.) Extrahujte tento soubor a zkopírujte extrahovaný soubor do následující složky – /Library/Application Support/Adobe/(název produktu)/(verze)/Preferences.

    Poznámka:

    Soubor com.adobe.acrobat.featurestate.plist obsahuje následující záznam:

    • Key: kEnableHigherVirtualSizeLimit
    • Type: Boolean
    • Default  Value: 1

    Pokud kEnableHigherVirtualSizeLimit=0, použije se výchozí interní prahová hodnota.
    Pokud kEnableHigherVirtualSizeLimit=1, použije se vyšší interní prahová hodnota.

    V obou případech aplikace Acrobat při překročení limitu interní prahové hodnoty zobrazí chybu a ukončí se.

  4. (Volitelné) Otevřete aplikaci Terminál a spusťte následující příkaz:

    sudo killall cfprefsd

    Tento příkaz vymaže předvolby mezipaměti počítače Mac a zamezí tomu, aby systém macOS při spuštění aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader odstranil nově přidaný soubor plist.

  5. Spusťte aplikaci Acrobat nebo Acrobat Reader a proveďte požadovaný úkol.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.