Lorsque vous sélectionnez Fichier > Créer un fichier PDF à partir d’un fichier, les formats Microsoft Office ne s’affichent pas dans le menu déroulant.

Les symptômes suivants peuvent se produire :

• Si vous sélectionnez Créer un fichier PDF à partir d’un fichier dans Acrobat, il n’existe aucune option pour sélectionner .doc/.docx dans le menu déroulant des formats de fichiers pris en charge.
• Lorsque vous choisissez Combiner des fichiers dans un seul fichier PDF, l’erreur suivante apparaît : « Ce type de fichier n’est pas pris en charge » pour les documents Office.
• Si vous faites glisser un document Office dans Acrobat, le même message d’erreur s’affiche.
• Vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur un document Office et le convertir au format PDF.
• Vous pouvez créer des fichiers PDF à l’aide du complément Acrobat PDFMaker dans Microsoft Word.
• Vous avez également la possibilité d’utiliser l’imprimante Adobe PDF pour créer un fichier PDF à partir de Microsoft Word.

Ce document s’applique aux formats de fichier .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt et .pptx sous Windows.

Solutions

Clause de non-responsabilité : les solutions ci-dessous impliquent la modification du registre Windows. Adobe ne fournit pas d’assistance en cas de problèmes résultant d’une modification inappropriée du registre. Le Registre contient des informations essentielles sur le matériel et les logiciels de votre système. Avant de modifier le Registre, créez une copie de sauvegarde du Registre. Pour plus d’informations sur le Registre, consultez la documentation de Windows ou prenez contact avec Microsoft.

Solution 1 : vérifiez que les entrées de registre appropriées sont présentes

• Pour .doc : HKEY_CLASSES_ROOT\.doc\Word.Document.8
• Pour .docx : HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\Word.Document.xx
• Pour .ppt : HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt\PowerPoint.Show.8
• Pour .pptx : HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx\PowerPoint.Show.xx
• Pour .xls : HKEY_CLASSES_ROOT\.xls\Excel.Sheet.8
• Pour .xlsx : HKEY_CLASSES_ROOT\.xlsx\Excel.Sheet.xx

« xx » représente la version interne de Microsoft Office installée sur l’ordinateur. Par exemple, pour Microsoft Word 2010 : HKEY_CLASSES_ROOT\.docx\Word.Document.12

Solution 2 : assurez-vous que votre compte utilisateur dispose des droits d’accès complets

Si les clés de registre dans la solution 1 sont présentes, vérifiez que votre compte utilisateur possède des droits d’accès complets nécessaires.

• Ce problème peut se produire dans les environnements d’entreprise lorsqu’une image du système d’exploitation avec une version installée d’Acrobat est déployée.
• Il peut également apparaître lorsque des utilisateurs du domaine (Windows) ne possèdent pas toutes les autorisations pour les clés de registre citées ci-dessus.

Solution 3 : réparer Microsoft Office

Réparez Microsoft Office à l’aide du disque ou du programme d’installation d’origine afin de créer les clés de registre indiquées ci-dessus.