無法開啟檔案同步 | Creative Cloud 桌面應用程式

Creative Cloud 桌面應用程式無法同步檔案

您在 Creative Cloud 桌面應用程式中啟用檔案同步後,畫面會短暫出現轉輪,之後便重新顯示「開始同步」按鈕。但檔案並未同步。嘗試重複此程序會導致相同的行為。

解決方案:刪除 options.tix 檔案

註解:

若能同步部分檔案,但無法同步其他檔案,請參閱錯誤:「無法同步檔案」

當通往本機檔案夾的路徑在 CoreSync 資料目錄下的雲端同步設定檔案 (options.tix) 中遺失時,便會發生此問題。若要解決此問題,請刪除 options.tix 檔案。請根據適用的作業系統,依照下列步驟進行。

Windows

  1. 請依您的 Creative Cloud 桌面應用程式版本,執行下列任一操作。

    選取 Creative Cloud 桌面應用程式右上角的垂直三點圖示 ,然後選取「結束」

    結束 Creative Cloud 桌面應用程式。

    選取左上方的側邊欄圖示 。在「檔案」選單中,選取「退出 Creative Cloud」。然後選取「結束」。

    退出 Creative Cloud 桌面應用程式

  2. 移至「開始」選單,在搜尋方塊中輸入 cmd,然後按 Enter 鍵。

    隨即開啟命令提示字元。

  3. 在命令提示字元中執行下列命令:

    del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix

    這樣會刪除 Options.tix 檔案。

  4. 開啟 Creative Cloud 桌面應用程式,並開始同步。

  5. 選取右上方的「帳戶」圖示,然後選取「偏好設定」。

    選取右上方的「帳戶」圖示,接著選取「偏好設定」

  6. 請依您的 Creative Cloud 桌面應用程式版本,執行下列任一操作:

    • 在左側窗格中,選取「同步中」,然後按一下「繼續同步」。
    • 選取「繼續檔案同步」。

macOS

  1. 請依您的 Creative Cloud 桌面應用程式版本,執行下列任一操作。

    選取 Creative Cloud 桌面應用程式右上角的垂直三點圖示 ,然後選取「結束」

    結束 Creative Cloud 桌面應用程式

    「Creative Cloud」選單中,選取「結束 Creative Cloud」。然後選取「結束」。

    結束 Creative Cloud 桌面應用程式

  2. 在 Dock 中選取 Launchpad 圖示,在搜尋欄位中輸入 Terminal,然後選取「終端機」。

  3. 在「終端機」中,執行下列命令:

    rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix

    這樣會刪除 Options.tix 檔案。

  4. 開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。

  5. 選取右上方的「帳戶」圖示,然後選取「偏好設定」。

    選取右上方的「帳戶」圖示,接著選取「偏好設定」

  6. 請依您的 Creative Cloud 桌面應用程式版本,執行下列任一操作:

    • 在左側窗格中,選取「同步中」,然後按一下「繼續同步」。
    • 選取「繼續檔案同步」。
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