Creative Cloud 桌面應用程式無法同步檔案

在 Adobe Creative Cloud 桌面應用程式的「檔案」面板中啟用檔案同步,隨即出現一個轉輪,之後再次顯示「開始同步」按鈕,檔案同步沒有發生。嘗試重複此程序會導致相同的行為。

註解:

若能同步部分檔案,但無法同步其他檔案,請參閱錯誤:「無法同步檔案」

解決方案: 刪除 options.tix 檔案

當通往本機檔案夾 (localURL) 的路徑在 CoreSync 資料目錄下的雲端同步設定檔案 (options.tix) 中遺失時,便會發生此問題。遺失若要解決此問題,請刪除 options.tix 檔案。請根據適用的作業系統,依照下列步驟進行。

Windows

  1. 按一下 Creative Cloud 桌面應用程式右上角的「齒輪」圖示,然後選取「結束」

    結束 Creative Cloud 桌面應用程式。
  2. 按一下「開始」選單,在搜尋方塊中輸入 cmd,然後按「Enter 鍵」。「命令提示」隨即開啟。

  3. 在「命令提示」中執行下列命令:

    del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
  4. 啟動 Creative Cloud 桌面應用程式,然後開始同步。

  5. 按一下「齒輪」圖示,然後選取「繼續檔案同步」

Mac OS

  1. 按一下 Creative Cloud 桌面應用程式右上角的「齒輪」圖示,然後選取「結束」

    結束 Creative Cloud 桌面應用程式。
  2. 導覽至 Mac HD/應用程式/公用程式,或使用 Spotlight 搜尋來開啟終端機公用程式。

  3. 在終端機中,執行下列命令:

    rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
  4. 啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。

  5. 按一下「齒輪」圖示,然後選取「繼續檔案同步」

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