פתרון בעיות בהדפסת PDF ב-Acrobat וב-Acrobat Reader

חפש

עודכן לאחרונה בתאריך 15 בנובמבר 2023 | חל גם על Acrobat Reader, Reader

אתר פתרונות לבעיות נפוצות בהדפסת קובצי PDF.

בזמן הדפסה של קובץ PDF, ייתכן שתקבל את הודעת השגיאה "לThe document could not be printed, kindly use our help page to troubleshoot".

השלב הראשון בפתרון בעיית הדפסה הוא לאתר את מקור הבעיה. טכניקות פתרון הבעיות המופיעות להלן פותרות חלק מהבעיות הנפוצות ביותר והן מקובצות לשלוש קטגוריות:

הערה:

אם אתה נתקל בבעיות בעת הדפסה חד-צדדית או דו-צדדית ב-Mac, ראה את לא ניתן להדפיס בהדפסה חד-צדדית או דו-צדדית ב-Acrobat ב-macOS.

פתרונות הקשורים למדפסות

כדי לתקן בעיות בהדפסת קובצי PDF, בדוק את מצב המדפסת, החיבור וההגדרות, עדכן את מנהל ההתקן או נסה להדפיס קובץ PDF אחר. שלבים אלה יכולים לפתור בעיות נפוצות.

האם אתה יכול להדפיס את דף פתרון הבעיות הזה?

נסה להדפיס את דף פתרון הבעיות הזה. אם אינך יכול, בצע את השלבים הבאים כדי לבדוק את החיבור למדפסת:

ודא שהכבל המחבר את המדפסת למחשב מחובר היטב.
אם המדפסת מחוברת לרכזת USB, נתק את כבל המדפסת מהרכזת. לאחר מכן חבר את כבל המדפסת ישירות ליציאת USB במחשב.
כבה את המדפסת. המתן 30 שניות והפעל אותה שוב.
נסה להדפיס שוב את קובץ ה-PDF.

האם אתה משתמש במנהל ההתקן האחרון של המדפסת?

הפד לעדכן את מנהל ההתקן של המדפסת (תוכנית השולטת על המדפסת). יצרני מדפסות מציעים מנהלי התקן מעודכנים כדי לשפר את התאימות עם תוכנות חדשות יותר, כגון גרסאות חדשות יותר של Acrobat Reader ו-Acrobat.

מצא את מספר הדגם של המדפסת.

עבור לאתר היצרן וחפש מנהלי התקן או מנהלי התקן למדפסת.

להלן דפי הורדות עבור יצרנים מסוימים:

מצא את מנהל ההתקן הנכון עבור מספר הדגם.
הורד את מנהל ההתקן של המדפסת והתקן אותו בהתאם להוראות היצרן.
הפעל מחדש את המחשב.

האם ניסית להדפיס למדפסת אחרת?

אם יש לך מדפסת נוספת, נסה להדפיס בה את קובץ ה-PDF. כדי להחליף מדפסות ב-Windows®‎, ראה שינוי מדפסת ברירת המחדל (Windows 10 ו-8) או חפש הנחיות בעזרה של Windows®‎. ב-macOS, ראה את שנה את מדפסת ברירת המחדל (macOS) או התייעץ עם התמיכה של Apple.

פתרונות לקובצי PDF

לעיתים קרובות בעיות הדפסה נובעות מבעיות עם קובץ ה-PDF. גם אם PDF נראה היטב על המסך, הוא עלול לכלול נתונים לא שלמים או פגומים.

נסה להדפיס תמונה

הדפס מסמך פשוט (כגון מכתב או טופס), והשתמש באפשרות Print as Image. כדי לעשות זאת, בחר את הלחצן Advanced בתיבת הדו-שיח Print.

להוראות שלב אחר שלב, ראה את תיקון מהיר להדפסות PDF: הדפס כתמונה | Acrobat,‏ Acrobat Reader.

העתק או הורד שוב את קובץ ה-PDF לכונן הקשיח.

לפעמים קובץ PDF נפגם או מכיל נתונים פגומים. אם הורדת את ה-PDF מהאינטרנט או קיבת אותו בדוא"ל, הורד את ה-PDF או בקש מהשולח לשלוח אותו שוב. העתק את הקובץ ישירות לכונן הקשיח ולא להתקן אחסון נייד או לכונן רשת.

פתח את העותק החדש בכונן הקשיח והדפס שוב.

יצירת עותק של ה-PDF באמצעות הפקודה Save As

ב-Acrobat Reader או ב-Acrobat, בחר File ‏> Save As ותן לקובץ ה-PDF שם חדש. כלול רק אותיות וספרות בשם הקובץ. אל תכלול תווים כגון %‏, $ או []. נסה להדפיס את העותק החדש של ה-PDF.

צור מחדש את קובץ ה-PDF

אם יש לך את קובץ המקור המקורי שממנו נוצר ה-PDF, צור מחדש את ה-PDF.

פתח את הקובץ בתוכנית המקורית (כגון מעבד תמלילים או תוכנית לפריסת דפים).
בחר File ‏> Print, ולאחר מכן בחר את האפשרות שמור את הקובץ כ-PDF.
פתח את ה-PDF החדש ונסה להדפיס שוב.

בדוק את הקובץ כדי לאתר בעיות שקשורות לתחביר באמצעות Preflight

בכלי Acrobat, בחר באפשרות Print Production.
בחר Preflight.
בסרגל Find של החלון Preflight, הקלד syntax. לאחר מכן בחר את הפרופיל Report PDF syntax issues. לאחר מכן בחר Analyze and fix.

פתרונות הקשורים לתוכנה

הפעל מחדש את המחשב

הפעל מחדש את המחשב, ולאחר מכן פתח שוב את הקובץ. מפתיע עד כמה הפעלה מחדש של המחשב פותרת בעיות. הפעלה מחדש של המחשב מנקה את הזיכרון וזיכרון המטמון.

השתמש בגרסה העדכנית ביותר של Acrobat Reader או Acrobat

ודא שגרסת Acrobat Reader או Acrobat מעודכנת. Adobe מספקת תיקוני אבטחה רבעוניים בחינם, שמכילים בדרך כלל תיקונים לבעיות נפוצות.

פתח את Acrobat Reader או את Acrobat.
בחר Help >‏ Check for Updates. אם זמין עדכון חדש, הוא יותקן באופן אוטומטי.
לאחר ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב.
נסה להדפיס שוב את ה-PDF.

מוצרים דומים נוספים

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?