問題: Photoshop Elements Editor または Adobe Premiere Elements Editor が起動しない

次のエラーのいずれかが発生します。

  • Photoshop Elements 13 または Adobe Premiere Elements 13 の Mac App Store バージョンを使用しようとして Editor が起動しません。または、
  • 次のエラーメッセージが表示されます:

    このアプリケーションをアプリケーションパッケージ内から起動しないでください。代わりに、アプリケーションフォルダーから Adobe Photoshop Elements 13 および Adobe Premiere Elements 13 を起動してください。

 

解決策: 破損フォルダーをクリーニングしてからアプリを再インストールします

エラーを修正してから、Photoshop Elements Editor または Adobe Premiere Elements Editor を有効にして起動するには、以下の 2 ステップを実行します。

  1. フォルダーのクリーニング:
    1. Finder ウィンドウまたは「Finder」タブで、「移動」/「フォルダーへ移動」をクリックします。
    2. ~/Library/Containers と入力し、「移動」をクリックします。
    3. それぞれの名前に adobe という単語が含まれているフォルダーをすべて検索して、削除します。
    4. Finder ウィンドウまたは「Finder」タブで、「移動」/「フォルダーへ移動」をクリックします。
    5. ~/Library/Group Containers と入力し、「移動」をクリックします。
    6. JQ525L2MZD.pepe という名前のフォルダーを検索します。
    7. 次のフォルダーで {このステップを実行時には注意が必要です}: JQ525L2MZD.pepe

      • 次のフォルダーは削除しないでください: JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs

      • 削除:上記のフォルダー以外については、JQ525L2MZD.pepe 内にある他のすべてのファイルとフォルダーを削除します。
  2. ソフトウェアを再インストールします:
    1. Elements ソフトウェアをアンインストールし、このアプリが利用できなくなっていることを確認してください。
    2. コンピューター上のごみ箱フォルダーをクリアします。
    3. ご使用の Mac を再起動します。
    4. Mac App Store からアプリを再インストールします。
    5. アプリを起動します。

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