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마지막 업데이트 날짜
2024년 10월 1일
상환 코드를 사용하여 앱을 활성화하는 방법을 알아봅니다.
Adobe 제품을 소매점, 리셀러를 통해 구매하거나 기프트 카드로 받은 경우 상환 코드를 등록해야 제품 사용을 시작할 수 있습니다.
24자리 상환 코드는 제품 카드에서 긁어내는 은색 레이블 아래, 박스 제품의 삽입물 또는 실제 제품을 구매하지 않은 경우 이메일 본문에 있습니다. 제품 구매 방법에 따라 정품 인증을 위해 일련번호가 필요할 수도 있습니다.
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코드 또는 일련번호는 어디에 있습니까? |
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선불카드 |
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카드 뒷면의 은색 부분을 긁으면 상환 코드가 있습니다. |
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제품 상자 |
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교환 코드 상자 안에 있는 삽입 카드에서 상환 코드를 찾습니다. 상환 코드는 24자리 영숫자 코드입니다. 일련번호 디스크 슬리브 또는 제품 상자에서 일련번호를 찾습니다. 일련번호는 24자리 숫자 코드입니다.
참고:
Elements 제품의 경우 일련번호는 2024 이하 버전에만 적용됩니다. 일련번호는 제품 상자 슬리브에서 찾을 수 있습니다. |
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리셀러가 보낸 이메일 |
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이메일에 상환 코드 또는 일련번호가 있습니다. |
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로그인하거나 Adobe 계정을 만듭니다.
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화면에 표시된 지침을 따릅니다.
참고:
구독 제품의 경우 나중에 알림을 클릭하여 신용카드 세부 정보 입력을 건너뛸 수 있습니다. 신용카드 세부 정보를 입력하면 구독의 연속성을 보장할 수 있습니다.
활성 구독이 있습니다. 상환 코드는 어떻게 사용합니까?
Adobe 계정과 연결된 활성 구독이 이미 있는 경우 여전히 상환 코드를 사용할 수 있습니다.
등록할 때 사용하는 Adobe 계정이 동일한지 다른지에 따라 상환 코드가 다른 방식으로 조정됩니다.
아래에서 해당되는 옵션을 선택하십시오.
동일한 플랜 또는 제품이 이미 있고 동일한 Adobe 계정으로 상환하는 경우:
- 지불 플랜이 연간 플랜, 매월 지불 방식인 경우, 사용자가 코드를 등록하면 Adobe에서는 신용카드 청구를 중지합니다. 상환 코드 구독 기간이 만료된 후에 Adobe는 신용카드 청구를 재개합니다.
- 지불 플랜이 연간 플랜, 선지불 방식인 경우, 상환 코드 기간이 유료 구독 기간의 끝에 추가됩니다.
동일한 Adobe 계정을 사용하여 다른 플랜을 상환하는 경우:
- 구독은 기존 유료 구독과 함께 실행됩니다. 예를 들어 20GB의 저장 공간이 있는 Creative Cloud 포토그래피 플랜에 대한 기존 구독이 있는 상황을 생각해 보십시오. 하지만, Creative Cloud 모든 앱 플랜에 대한 상환 코드가 있습니다. 이 경우 상환 코드를 등록하면 Creative Cloud 모든 앱에 대한 구독은 기존 Creative Cloud 포토그래피 플랜과 함께 동시에 실행됩니다.
동일하거나 다른 플랜 또는 제품에 대해 다른 Adobe 계정으로 상환 코드를 등록하는 경우 구독은 기존 유료 구독과 병행하여 실행됩니다.
상환 코드를 통해 Adobe 제품을 유통하는 모든 리셀러에게서 구독을 구입할 수 있습니다. 이 경우에는 지불 플랜이 연간 플랜, 매월 지불인 경우를 제외하고 Adobe 웹 사이트에서 구입한 구독과 동일한 방식으로 등록이 작동합니다. 이 플랜은 리셀러 채널을 통해 판매되지 않습니다.
참고:
리셀러를 통해 구매한 자동 갱신 구독은 기존 Adobe 구독 또는 선불 서비스와 결합하거나 확장하는 데 사용할 수 없습니다.
일부 국가에서는 Adobe 고객이 인증된 Adobe 리셀러인 Digital River의 서비스를 받고 있습니다. 다음은 Digital River 서비스가 제공되는 국가 목록입니다.
Adobe 웹 사이트에서 기존 구독을 구매한 경우 코드를 등록하려고 하면 “유효하지 않은 코드”라는 오류 메시지가 표시됩니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
- 자동 갱신 날짜 전에 Adobe 고객 지원 센터에 연락하여 기존 유료 구독을 취소하십시오. 취소하고 24시간 후에 상환 코드를 동일한 Adobe 계정으로 등록합니다.
- 다른 Adobe 계정으로 상환 코드를 등록하십시오. 이 경우 기존의 유료 구독은 계속 자동으로 갱신되고 다른 Adobe 계정을 사용하는 새 구독에 병행하여 실행됩니다.
리셀러(Adobe 웹 사이트가 아님)에서 기존 구독을 구입한 다음 Adobe 웹 사이트에서 직접 구입할 수도 있는 국가에서 상환 코드를 받은 경우:
- 동일한 제품이 있고 동일한 Adobe 계정으로 상환하는 경우 구독이 연장됩니다.
참고:
리셀러로부터 연간 플랜, 매월 지불 구독 플랜을 구매할 수 없습니다. 이 플랜은 리셀러 채널을 통해 판매되지 않습니다. 연간 플랜, 선지불 구독 플랜을 이용 중인 경우, 상환 코드 기간이 유료 구독 기간의 종료 시점에 추가됩니다.
- 다른 제품에 대해 동일한 Adobe 계정으로 상환 코드를 등록하는 경우 구독은 기존 유료 구독과 병행하여 실행됩니다.
- 동일한 제품이나 다른 제품에 대해 다른 Adobe 계정으로 상환 코드를 등록하는 경우 구독은 기존 유료 구독과 병행하여 실행됩니다.
자주 묻는 질문
빠른 답변을 찾고 있습니까? 다음은 몇 가지 일반적인 질문과 해결 방법입니다.
다음 해결 방법을 시도해 보십시오.
- 입력하는 코드가 상환 코드(24자리 영숫자 코드)인지 확인합니다.
- 코드를 올바르게 입력했는지 확인하십시오. 상환 코드에는 문자와 숫자가 모두 포함됩니다. 숫자 0과 글자 “O”, 숫자 1과 글자 “I”와 같이 혼동하기 쉬운 숫자와 글자가 있습니다.
- 올바른 등록 사이트에서 코드를 입력하고 있는지 확인하십시오. 안내서, 카드 또는 이메일에 명시된 등록 사이트에 코드를 입력해야 합니다. 구독 소매 제품의 경우 등록 코드 등록으로 이동하고, 비구독 소매 제품의 경우 제품 등록으로 이동합니다.
- 다른 브라우저에서 코드를 등록해 보십시오.
- 내 계정 정보에 액세스합니다. 내 Adobe 계정에서 사용할 수 있고 등록한 구독 또는 제품이 있을 수 있습니다. Adobe 계정에 대한 자세한 내용은 Adobe 계정 관리를 참조하십시오.
Adobe 계정과 연결된 국가와 일치하지 않는 국가로 이전하는 경우에는 보유 중인 구독 유형에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.
- 활성 구독이 없습니까?Adobe 계정과 연결된 국가를 변경하는 방법에 대해 알아보십시오.
- 활성 구독이 있습니까? 이전하려는 지역으로 변경하십시오.
