Avslutt Creative Cloud i Oppgavebehandling (trykk på Ctrl + ALT + Del for å åpne Oppgavebehandling).
Sist oppdatert
24. jul. 2024
Creative Cloud-skrivebordsprogrammet viser en svart skjerm ved pålogging
Adobe Creative Cloud-skrivebordsprogrammet viser en svart skjerm ved pålogging. Dette kan ha flere årsaker, deriblant applikasjonsfeil, utdaterte drivere eller infisering av skadelig programvare. Prøv løsningene under for å løse problemet. Gå videre med neste løsning bare hvis den forrige ikke hjalp.
Løsning 1: Fjern OPM.db-filen
-
-
Fjern OPM.db-filen fra C:\Brukere\{user_name}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
-
Gå til C:\Programfiler (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
-
Høyreklikk på Creative Cloud.exe og velg Egenskaper.
-
Åpne Kompatibilitet-fanen, merk av for Kjør i 256 farger og velg Bruk.
-
Logg på Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ved hjelp av Adobe ID-en din og passordet ditt.
-
Lukk Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
-
Fjern avmerkingen for Kjør i 256 farger i Kompatibilitet-fanen under Egenskaper.
-
Start Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på nytt.
Løsning 2: Kjør Creative Cloud i sikkermodus
-
Start datamaskinen i Sikker modus med nettverkstilkobling ved å følge trinnene for operativsystemet du bruker:
-
Logg på Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ved hjelp av Adobe ID-en din og passordet ditt.
-
Start enheten på nytt.
