Løse oppdateringsfeil for Creative Cloud

Få mer informasjon om feil som kan oppstå når du forsøker å oppdatere Creative Cloud-applikasjoner, og hvordan disse kan løses.

Nedlastingsfilen er skadet eller ugyldig

Hvis det kommer opp feilmeldinger når du forsøker å oppdatere en app, var oppdateringen mislykket. I dette tilfellet kan Creative Cloud-appene vise en av følgende feil:

Disse feilene kan oppstå på grunn av en av følgende årsaker:

• Nedlastingen er skadet, eller signaturen til den nedlastede filen er ugyldig.
• Den angitte filstørrelsen i manifestet stemmer ikke med den faktiske filstørrelsen.
• Filen finnes ikke på oppdateringsserveren på den angitte plasseringen.

Følg disse løsningene i angitt rekkefølge for å løse disse feilene:

Det har oppstått en midlertidig feil i Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin

Oppdateringen kan ha gått i heng, eller de kan ha oppstått en feil pga. ødelagte eller ufullstendige nedlastingsfiler. For å løse dette problemet avbryter du eventuelle pågående oppdateringer og starter prosessen forfra.

Creative Cloud-appen krever en oppdatering

Det kan hende du bruker en eldre versjon av appen. Se etter tilgjengelige applikasjonsoppdateringer i Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin for å sikre at du til enhver tid er oppdatert.