Åpne Filutforsker fra Windows-oppgavelinjen og søk etter C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE
Åpne mappen og velg OPM-filen.
Høyreklikk og velg -knappen for å delete OPM.db-filen
Start Creative Cloud-app på nytt og logg på.
Sist oppdatert
17. okt. 2025
Lær hva du skal gjøre hvis du ikke kan se tilgjengelige oppdateringer i Creative Cloud-app.
Merk:
Hvis du har en jobb- eller skolekonto og ikke kan se tilgjengelige oppdateringer, kontakt teamadministratoren eller IT-avdelingen din. Din organisasjon kan begrense oppdateringstilgang for enkelte brukere.
Enheten oppfyller ikke minimumskravene
For å kjøre Creative Cloud-apper må enheten og operativsystemet ditt oppfylle minimumskravene. For å unngå dette problemet, sørg for at enheten din oppfyller minimumskravene for Creative Cloud.
Manuelle oppdateringer har ikke blitt sjekket nylig
Hvis automatiske oppdateringer ikke er aktivert i Creative Cloud-appen din, må du kanskje sjekke etter oppdateringer manuelt. Hvis du ikke bruker den nyeste versjonen, vil du bli bedt om å oppdatere den først. Velg Oppdater hvis du blir bedt om det.
I Oppdateringer-skjermbildet, velg Se etter oppdateringer.
Hvis oppdateringer er tilgjengelige, velg Oppdater ved siden av appene du vil oppdatere.
Problemer med kontosynkronisering
Kontoen din kan være ute av synk. For å løse dette, logg av Creative Cloud-appen og logg deretter på igjen. Lær hvordan du logger på og aktiverer Creative Cloud-appene dine.
Creative Cloud-appen har et midlertidig problem
Tvangsavslutt og start Creative Cloud-appen på nytt:
Åpne Creative Cloud-appen.
Bruk disse hurtigtastene for å tvinge applikasjonen til å lukkes og startes på nytt. Dette starter også alle tilknyttede prosesser på nytt:
- Windows: Ctrl+Alt+R
- macOS: Command + Option + R
OPM.db-filen er skadet
Slett OPM-databasefilen og logg på igjen:
