Gå til oppgavelinjen, høyreklikk på Creative Cloud -ikonet.
Velg Lukk vindu.
Denne feilen oppstår når Creative Cloud-oppdateringen oppdager en annen instans av appen som kjører, noe som hindrer oppdateringen i å fortsette.
Du må lukke en motstridende instans av Creative Cloud-app før du kan oppdatere Creative Cloud-app.
Gå til oppgavelinjen, høyreklikk på Creative Cloud -ikonet.
Velg Lukk vindu.
Ctrl-klikk Creative Cloud i dokken.
Velg Avslutt.
Før du oppdaterer en Creative Cloud-app, lukk alle motstridende prosesser som kan forårsake oppdateringsfeil.
Høyreklikk på oppgavelinjen og velg Oppgavebehandling.
Gå til Prosesser og se etter eventuelle kjørende Creative Cloud-prosesser.
Velg eventuelle kjørende Creative Cloud-prosesser og velg deretter Avslutt oppgave.
Trykk Command + mellomromstasten for å åpne Spotlight-søk og skriv Aktivitetsovervåking.
I søkefeltet i vinduet Aktivitetsovervåking, skriv Creative Cloud.
Dobbeltklikk på alle kjørende Creative Cloud-prosesser og velg Avslutt, velg deretter Tving avslutning hvis du blir bedt om det.